С 1 октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков появится специальная кнопка для пострадавших от мошенников, сообщила пресс-служба Банка России.
Этот функционал поможет клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе, а также получить от банка электронную справку о мошеннической операции, чтобы упростить процесс подачи заявления в полицию.
Клиенты этих банков в мобильном приложении также смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников. Такой порядок взаимодействия возможен в случаях, когда пострадавшие напрямую обращаются в полицию, а сотрудники правоохранительных органов запрашивают данные в Банке России», – уточнили в ЦБ.
По материалам телеграм-канала «Пробизнес»