Подготовка к предстоящей зиме в Великих Луках идет полным ходом. Управляющие организации приводят в порядок подведомственное жилье, чтобы в многоквартирные дома не было доступа холодному воздуху и влаге. Ремонтные работы ведутся в котельных, на тепловых и водопроводных сетях. То, насколько качественно и в необходимом объеме подготовятся к осенне-зимнему периоду и отопительному сезону коммунальные службы, во многом зависит от дисциплинированности великолучан.
Как сообщили в Едином расчетно-кассовом центре, среди великолучан значительно больше дисциплинированных плательщиков, которые в положенные сроки и в полном объеме рассчитываются за жилищно-коммунальные услуги. Тем не менее, как рассказала директор МУП «ЕРКЦ» Е.В. Берестова, каждый месяц где-то 10–11% от всех предъявленных к оплате платежей жители города не доплачивают за ЖКУ. Вот эта недоплата создает значительные трудности для поставщиков коммунальных услуг. Так, задолженность населения только «Тепловым сетям» за предоставленные услуги составляет более 65 миллионов рублей. Такая большая сумма очень помогла бы предприятию обеспечить безаварийную работу зимой, сделав сейчас весь необходимый ремонт в котельных и на сетях. Такая же проблема существует и в МП «Водоканал», этому предприятию население задолжало 23 с лишним миллиона.
Оплачивать счета необходимо
Директора муниципальных предприятий «Водоканал», «Тепловые сети», руководители управляющих организаций стараются любыми способами, в том числе и через социальные сети, донести до великолучан информацию, что платить за жилищно-коммунальные услуги – даже если у вас возникли те или иные финансовые трудности – необходимо. Ведь поставка ресурсов в дома жителей города осуществляется бесперебойно. Поэтому платежи от населения предприятиям необходимы, поскольку без этих средств они не могут полноценно выполнять свои функции, а в настоящий ответственный период – в полном объеме подготовиться к зиме.
Учитывая это, «Водоканал» и «Тепловые сети» очень активно занимаются претензионной работой с задолжниками. Запросы на должников поступают и в ЕРКЦ. Большое количество исковых документов направляется в суд. Поэтому, если у потребителей возникает задолженность перед этими организациями, она, скорее всего, будет в ближайшее время взыскана. Так как уже долгое время действует упрощенная система рассмотрения таких исковых заявлений, вас никто не будет приглашать в суд. Просто будет издан судебный приказ, который сразу направляется судебным приставам. В итоге деньги могут быть списаны с ваших счетов, банковских карт, удержаны из зарплаты или пенсии. Чтобы не было таких неприятных неожиданностей, нужно не забывать об обязанности вовремя вносить плату за жилищно-коммунальные услуги. И лучше всего не доводить до ситуации, когда поставщики начнут взыскивать задолженность в судебном порядке.
Директор ЕРКЦ пояснила, что в законодательстве есть понятие солидарной ответственности по долгу за жилищно-коммунальные услуги. Она подразумевает, что организация, являющаяся поставщиком жилищно-коммунальных услуг, имеет право на взыскание задолженности с любого лица, которое проживает с владельцем жилья (или нанимателем) и зарегистрировано по тому же адресу. Злостные неплательщики порой ссылаются на несостоятельность собственника жилого помещения, вместе с которым они проживают, и пытаются переложить на него ответственность за свои долги. Но это обстоятельство не освобождает их от оплаты задолженности за потребленные коммунальные услуги.
Такая ситуация произошла в одной из квартир дома по ул. Заслонова. Два человека, зарегистрированные там, в течение двух лет недоплачивали за услуги, предоставленные МУП «Тепловые сети», объясняя, что вносят плату лишь за себя. В результате у них образовалась задолженность по прямым договорам в сумме более 28 тысяч рублей. В итоге МУП «Тепловые сети» обратилось в мировой суд г. Великие Луки с заявлением о вынесении судебного приказа.
Мировым судьей был вынесен судебный приказ о взыскании с должников в солидарном порядке указанной задолженности в пользу МУП «Тепловые сети». Кроме того, заявитель потребовал возмещения расходов по оплате государственной пошлины, уплаченной МУП «Тепловые сети» за подачу в суд заявления о вынесении судебного приказа. Судебным приставом-исполнителем в отношении должников на основании судебного приказа были возбуждены исполнительные производства и вынесены постановления об обращении взыскания на денежные средства должников. Задолженность и госпошлина в полном объеме были взысканы с должников.
За жилищно-коммунальные услуги нужно платить в полном объеме и вовремя. Накопившийся долг все равно придется погасить. Подтверждение этому – следующие истории. Великолучанин ре-шил частично оплачивать счета за отопление и горячее водоснабжение. В итоге у него накопился долг более 57 тысяч рублей. Тогда «Тепловые сети» обратились в суд. В декабре 2023 года был вынесен судебный приказ о взыскании с должника указанной задолженности. Но мужчина долг так и не погасил.
В феврале 2024 года судебный приказ направили в службу судебных приставов уже для принудительного взыскания задолженности. Вся сумма долга и расходы по оплате госпошлины были взысканы с нерадивого жителя города.
Еще один пример. Великолучанка накопила долг за отопление и горячее водоснабжение – 12 500 рублей. Предприятие подало в суд, который обязал женщину оплатить основной долг, пени и госпошлину. Она погасила все долги, но не оплатила госпошлину, которая составляла 250 рублей.
Судебным приставом-исполнителем были наложены аресты на счета, когда эта великолучанка находилась в отпуске, что привело к проблемам во время ее пребывания за границей.
«Очень показательные истории, – прокомментировала ситуации Е.В. Берестова. – Граждане почему-то решили, что сотрудники МУП «Тепловые сети», работающие на этом предприятии и подающие в дома отопление и горячую воду, не должны получать зарплату, а предприятие, по всей видимости, в свою очередь, не должно расплачиваться с поставщиками электроэнергии, газа, холодной во-ды. В части соблюдения жилищного законодательства, когда, как говорится, все хо-ды записаны и четко определены в Жилищном кодексе РФ и постановлениях Правительства РФ, существует простая схема: оказали услугу – оплати ее. А если не хочешь соблюдать законодательство, будь готов к проблемам и неприятностям», – отметила Екатерина Владимировна.
За пустующую квартиру тоже нужно платить
Как пояснила директор ЕРКЦ Е.В. Берестова, в соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В случае если квартира находится в собственности, но в ней никто не зарегистрирован и отсутствуют приборы учета, количество проживающих граждан приравнивается к количеству собственников. То есть плата за горячую и холодную воду и электроэнергию (в случае отсутствия счетчиков) начисляется по количеству собственников такого жилья, в соответствии с действующим нормативом потребления и коэффициентом 1,5.
Начисление платежей за услугу «содержание жилых помещений» и «отопление», КР на СОИ по коммунальным услугам производится исходя из площади конкретного жилого помещения и не зависит от факта пользования им или количества проживающих в нем граждан.
Что касается услуги по обращению с ТКО, то она является коммунальной. Для учета ее объема использование счетчиков пока не предусмотрено. При расчете платежей используются законодательные нормы Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартиных домах и жилых домов». В этом документе четко оговаривается, что при отсутствии постоянно и временно проживающих в помещении граждан объем коммунальной услуги, и конкретно услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Такой порядок расчета будет использоваться, пока в этом помещении не появится либо постоянно, либо временно зарегистрированный жилец.
Что касается того, будет ли уменьшена сумма начислений, если представить справку об отсутствии человека или семьи в квартире, в ЕРКЦ пояснили следующее. «Если в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справки о временном отсутствии по месту проживания в ЕРКЦ принимаются, но в этом случае перерасчет будет сделан только за услугу «Обращение с ТКО». За остальные же виды коммунальных услуг перерасчета сделано не будет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить – установить счетчик», – пояснила Е.В. Берестова.
А вот если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (те же общежития), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должна быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно – печать и подпись с полной расшифровкой должности и Ф.И.О. ответственного лица.
Справку можно получить в правлении садового товарищества, если вы провели лето на даче. Дадут такой документ и в лагере отдыха, где одну или несколько смен находился ваш ребенок. Главное, чтобы справка была оформлена правильно. К тому же принести ее в ЕРКЦ необходимо в ограниченный срок. Сейчас для этого дается не более месяца после возвращения. Так что не затягивайте с походом в Единый расчетно-кассовый центр. Если вы представите справку позже, перерасчет вам не сделают. Дисциплина должна быть во всем. Это в полной мере касается и оплаты за жилищно-коммунальные услуги.
Оплачивайте услуги в течение всего месяца
Е.В. Берестова обратила особое внимание жителей города на то, что оплатить свои квитанции за жилищно-коммунальные услуги можно в течение всего месяца, и не обязательно только до 25-го числа. Следует помнить, что начисление пени начинается только с 31-го дня просрочки платежа за ЖКУ (в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ). Но великолучане каждый месяц идут массово оплачивать услуги в один и тот же период. В итоге с 17 по 25 число в пунктах приема ЕРКЦ образуются большие очереди из-за желания всех одновременно произвести оплату. В то же время с 25-го по 30 (31)-е число каждого месяца в кассах практически нет народу, и платежи можно внести спокойно и практически без очереди.
И еще один очень важный момент. С 1 июля в силу вступил закон об отмене банковских комиссий с обязательных коммунальных платежей для пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Для оперативного обслуживания необходимо подтвердить свою категорию. Это значит, что при оплате жилищно-коммунальных услуг в кассах ЕРКЦ необходимо показать свои документы, дающие это право. Именно такова рекомендация Центробанка России. Такой же порядок существует и при оплате услуг ЖКХ в банках. Если в удостоверениях, подтверждающих вашу категорию, отсутствует фото, то необходимо предъявить кассиру еще и паспорт.
Перечень необходимых документов размещен на официальном сайте МУП «ЕРКЦ» и на его странице в социальной сети «ВКонтакте», а также в каждом пункте приема. Таким образом, если вы пришли в любую кассу ЕРКЦ, чтобы внести плату за жилищно-коммунальные услуги без уплаты комиссии, вам необходимо предъявить кассиру свое удостоверение (с фото), подтверждающее статус одной из перечисленных выше категорий.
Пенсионеры предоставляют: пенсионное удостоверение (с фото), либо пластиковое пенсионное свидетельство (с фото), либо справку о назначении пенсии вместе с паспортом. Стоит заметить, что в разное время пенсионные документы выдавались в разном виде. И если в нем нет фотографии, то к нему необходимо добавить еще и паспорт.
Если вы являетесь собственником жилого помещения и в квитанции указано ваше имя, то достаточно одного удостоверения с фотографией. Если вы не являетесь собственником, а просто прописаны в квартире, за которую вносите платеж, и в квитанции не указано ваше имя, то помимо удостоверения необходимо предоставить паспорт с отметкой о прописке по этому адресу.
Чтобы не создавать проблем себе, людям в очереди и кассирам ЕРКЦ, документы нужно подготовить заранее не надеяться, что оплату у вас примут без них.
Также Е.В. Берестова напомнила, что оплатить за ЖКУ можно не только в кассах ЕРКЦ.
Оплату коммунальных услуг, в том числе и с учетом льгот, можно произвести и в других местах. Это можно сделать в любом банке, где платежи у вас тоже примут без комиссии. К примеру, совсем рядом с центральным офисом ЕРКЦ на ул. Зверева находится Вакобанк.
Кроме этого, оплатить квитанции за ЖКУ и обращение с ТКО можно с помощью QR-кода, расположенного на лицевой части квитанции, через интернет-ресурсы:
«Сбербанк-онлайн» (online.sberbank.ru);
«ВТБ-онлайн» (online.vtb.ru);
«Все платежи»
(vp.ru или oplata.vp.ru/muperkc);
«Почта банк» (pochtabank.ru);
ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
У держателей карт Сбербанка, банка ВТБ, Почта-банка есть возможность автоматически узнать сумму оплаты, так как в информационные системы этих кредитных организаций ежемесячно осуществляется выгрузка сумм начисленных платежей. Если оплата производится через смартфон, то даже набирать ничего не придется, достаточно просто считать QR-код на лицевой стороне квитанции.
При расчетах по QR-коду нужны банковская карта, мобильный телефон/планшет, онлайн-подключение к интернету. Чтобы оплатить таким образом, достаточно установить в телефоне мобильное приложение того банка, в котором обслуживается карта. Зайти на сайте в «личный кабинет». Зайти в меню «Оплата по QR-коду». Направить камеру на код в верхнем правом углу квитанции ЕРКЦ. Отсканировать QR-код. Выбрать один из способов оплаты. Перепроверить внесенные данные и подтвердить проведение транзакции (платежа).
Тем, кто авторизован, система предложит ввести номер телефона и электронную почту, после чего на указанный пользователем электронный адрес, придет чек об уплате. Его можно сохранить у себя на мобильном устройстве и при необходимости в любой момент распечатать на бумажном носителе. Также данную операцию можно осуществить в банках, отделениях «Почта России» и терминалах, где есть функция считывания QR-кода. Рекомендуется по единым платежным документам оплату производить через надежные и проверенные банки.
Напоминаем, что задать вопросы по начислению платежей можно по номерам телефонов (номер бухгалтера зависит от названия вашей управляющей организации):
3-04-15 – УК «Центр города», «ВЖТО»;
3-50-78 – УК «Город на Ловати», ВЖТО;
3-25-25 – УК «Заречный район», «ВЖТО»;
3-45-38 – МП «Радист», УО «Радист», «ПЖСК № 6», «ВЖТО»;
5-60-78 – УК «Новый микрорайон», МУП «Жилсервис», «ВЖТО».
* * *
МУП «ЕРКЦ» приглашает на работу кассиров. Обращаться можно в офис на ул. Зверева, д. 25/26. Телефон: 5-36-06. ®
М. Озерова