В Многофункциональный центр Псковской области за первое полугодие этого года поступило более 200 тыс. обращений граждан. Об этом во вторник, 30 июля, на встрече с Губернатором Псковской области Михаилом Ведерниковым рассказала руководитель государственного учреждения Ольга Степанова.
Она уточнила, что наиболее востребованы у населения услуги федеральных органов исполнительной власти. Они составляют 77% от числа всех обращений. В основном граждане обращаются по вопросам государственной регистрации прав на недвижимое имущество, кадастрового учета и предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости. Также востребованы услуги по линии регионального Управления МВД, Социального фонда РФ и Комитета по социальной защите Псковской области.
Одним из новых направлений работы МФЦ в регионе является содействие участию жителей региона в программе социальной догазификации, инициированной Президентом России. Специалисты территориальных отделений консультируют граждан по вопросам, касающимся подключения к природному газу, подаче заявлений, направляют документы в «Газпром», а потом передают ответ заявителю.
Также с этого года МФЦ принимает участие в пилотном проекте «Госключ», который позволяет гражданам оперативно сформировать усиленную квалифицированную электронную подпись.
Говоря о дополнительных сервисах, Ольга Степанова рассказала о еженедельной выездной работе специалистов МФЦ в территориально обособленных структурных подразделениях в муниципалитетах Псковской области.
Кроме того, реализуется адресный подход к предоставлению услуг гражданам некоторых льготных категорий. Так, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды 1-и 2-й группы, семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане старше 80 лет и другие могут воспользоваться сервисами МФЦ на дому.
На площадках МФЦ созданы сектора пользовательского сопровождения, где граждане с помощью специалистов центра могут самостоятельно запросить ту или иную услугу, а также бесплатно распечатать полученный электронный документ.
В свою очередь губернатор Михаил Ведерников отметил, что МФЦ области показывает достаточно высокий уровень работы.
псков.рф