В июне в Великих Луках зафиксировано ограничение мобильного интернета. С связи с этим у некоторых возникли проблемы с оплатой за жилищно-коммунальные услуги. В некоторых случаях великолучане не смогли сделать это привычными способами. Причем трудности были не только при онлайн-оплате с использованием смартфонов или айфонов, но и при посещении пунктов приема платежей.
Как пояснила директор ООО «ЕРКЦ» Е.В. Берестова, такие проблемы никак не связаны с работой самого Единого рас-четно-кассового центра. Дело в том, что терминалы, имеющиеся в пунктах ЕРКЦ, также задействуют мобильную связь. Поскольку она была ограничена, оплату услуг ЖКХ таким способом произвести не получалось.
Екатерина Владимировна особо подчеркнула, что безналичные платежи в пунктах ЕРКЦ не принимали всего два дня. «Мы быстро сориентировались в этой сложной ситуации, приобрели дополнительное оборудование, установили и обеспечили работу терминалов при помощи Wi-Fi-роутеров. И теперь, как и прежде, во всех пунктах приема мы принимаем платежи и наличными, и в безналичной форме с использованием карт», – пояснила Е.В. Берестова.
Она также рассказала, что в связи с техническими моментами в течение одного дня не принималась плата за электроэнергию по квитанциям. И этот вопрос, связанный с некорректной печатью платежных документов со стороны «Псков-энергосбыта», оперативно решен. В ЕРКЦ быстро приобретены новые сканеры, теперь и эти платежи принимаются без всяких проблем.
Платежка от «Псковэнергосбыта» расширится
Кстати, в квитанции от АО «Псковэнергосбыт» с июня произойдут изменения. Туда теперь будет включен и счёт на оплату взносов на капитальный ремонт от РО ФКР Псковской области. Первый ОБЪЕДИНЁННЫЙ ПЛАТЁЖНЫЙ ДОКУМЕНТ великолучане, как и жители всей области, получат за услуги, оказанные в ИЮНЕ 2025 года.
В одной квитанции будет два QR-кода на оплату:
• за потреблённую электроэнергию (для южных районов единый платёжный документ за услуги электроснабжения и обращение с ТКО);
• взнос на капремонт. Его сумма будет отражена в форме отдельной квитанции в нижней части объединенного платежного документа от АО «Псковэнергосбыт».
Оплачивать необходимо оба QR-кода. По вопросам начисления и оплаты коммунальных услуг следует обращаться напрямую к поставщикам этих услуг. Все реквизиты и контактная информация, как и ранее, будут указаны в объединённом платёжном документе.
Обратите внимание, что в случае необходимости перерасчета платы за обращение с ТКО, если вы временно не проживаете по своему адресу, вам необходимо направить свое обращение и документы непосредственно в ООО «ЭКОГРУПП». Это можно сделать следующими способами: по электронной почте: ecogrupp@tko60.ru; на официальном сайте: tko.pskov.ru; «Почтой России» письмом в конверте или обратиться лично по адресу: г. Великие Луки, проезд Речной, д. 4А.
По всем вопросам можно позвонить по телефонам горячей линии регионального оператора: 8(8112) 20-14-31, 8(8112) 20-14-32.
Е.В. Берестова добавила, что указанные объединенные квитанции можно будет так же, как и прежде, оплатить в кассах ЕРКЦ.
«Предупрежу тех, кто самостоятельно передает показания электросчетчиков и до сих пор писал их от руки в своих квитанциях, которые приносил для оплаты в пункты ЕРКЦ. В связи с технической особенностью обработки квитанций теперь мы не сможем принимать показания, написанные от руки, – добавила Екатерина Владимировна. – Поэтому просьба передавать эти показания любыми доступными способами». Выбирайте удобный для вас вариант и передавайте показания до 25-го числа каждого месяца.
Дистанционные сервисы через интернет:
Личный кабинет fl.pskovenergosbit.ru/ (доступен с 06:00 до 23:00).
Чат-бот в «Телеграм» t.me/pskovenerg…
Чат-бот «ВКонтакте» vk.com/pskovenergosbit
По телефону:
Голосовой помощник по 8 (8112) 60-60-00, кнопка.
Лучшее время для передачи показаний по телефону – выходные.
Больше свободных линий.
Меньше поток звонков и нет очереди.
Удобное время – голосовой помощник доступен ежедневно с 06.00 по 23.00.
Тарифы увеличатся с 1 июля
С 1 июля 2025 года увеличиваются тарифы на коммунальные услуги. Напомним, что последний раз цены на «коммуналку» меняли год назад, в июле 2024 года. Как и в предыдущие годы, с 1 января 2025 года тарифы на теплоснабжение, водоснабжение, водоотведение, электрическую энергию, природный и сжиженный газ, вывоз мусора оставались на уровне декабря 2024 года. Обращаем ваше внимание, что это относится только к тарифам на коммунальные услуги. Тарифы и цены на жилищные услуги, к которым относится плата за содержание и ремонт жилого фонда, плата за пользование лифтом, взнос на капремонт не подлежат государственному регулированию, соответственно, их рост может быть в течение года.
С 1 июля 2025 года рост тарифов на коммунальные услуги для населения в целом не превысит 12 %, что находится в рамках предельного индекса. Директор ЕРКЦ обратила внимание на то, что стоимость коммунальных услуг не рассчитывает и не утверждает городская администрация, не устанавливают сами предприятия коммунальной сферы. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, все тарифы устанавливаются региональным Комитетом по тарифам и энергетике Псковской области – с учетом предельного индекса.
Подросшие суммы в своих платежках великолучане обнаружат в начале августа, когда получат квитанции за июль. Соответствующий приказ Комитета по тарифам и энергетике Псковской области опубликован. И уже сейчас, как и положено по законодательству, ООО «ЕРКЦ» информирует жителей города об изменении тарифов. Конкретные тарифы на каждый вид коммунальных услуг вы можете видеть в приведенной таблице.
Конечно, для каждой квартиры увеличение общей суммы, которая будет зафиксирована в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, окажется индивидуальным, поскольку зависит от объема потребленных услуг – счетчики сегодня есть практически у всех. Удорожание произойдет в зависимости от площади жилья и числа зарегистрированных там жильцов.
Е.В. Берестова напомнила, что в период отключения отопления в большинстве домов, где имеются общедомовые приборы учета тепловой энергии, в квитанции отсутствует сумма оплаты за отопление. «Жители домов, где установлены приборы учета на тепло, платят, как правило, только семь месяцев в году. Оставшиеся месяцы в графе «Отопление» стоит прочерк, и жильцы не платят за отопление», – обратила внимание Екатерина Владимировна. При этом она отметила, что тепловые счетчики стоят еще не во всех многоквартирных домах города. Там, где этих приборов нет, жильцы по-прежнему платят за отопление все 12 месяцев в году, исходя из нормативного потребления. И на их платежах не отражается, потеплело ли за окном или нет.
Чтобы сэкономить
Сейчас самое время позаботиться об установке в своих квартирах счетчиков расхода холодной и горячей воды. Дело в том, что в ближайшее время те, кто не установил в своих квартирах эти приборы учета, возможно, будут платить по нормативу, умноженному на повышающий коэффициент 3. С таким предложением выступил Минстрой, подготовивший соответствующий проект постановления Правительства РФ. Такая мера позволит стимулировать рост ответственности граждан за потребление воды, считают в ведомстве.
Сейчас, если в квартире нет счетчиков расхода воды, плата за коммунальные услуги начисляется по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.
В Минстрое сообщили, что уровень оснащенности счетчиками в России составляет 84 %.
Повышающие коэффициенты не применяются, если собственник предоставит акт обследования, который подтвердит отсутствие технической возможности установки счетчика.
До 3 июля 2025 года документ проходит процедуру публичного обсуждения. Поэтому у великолучан еще есть время позаботиться об экономии и установить счетчики в своих квартирах, если они все еще платят по нормативу потребления.
Если внутриквартирные приборы учета у вас имеются, их показания необходимо сообщать один раз в месяц. Законодательством предусмотрено, что даже в случае, если показания не переданы, расчет все равно будет произведен ежемесячно. «Оплату вам посчитают по среднемесячному объему, переданному в предыдущий период, – подчеркнула директор ЕРКЦ. – В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика, даже если в течение месяца он не проживал в своей квартире и не пользовался коммунальными услугами». Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. «В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет», – отметила Е.В. Берестова.
Помнить о важности вовремя передавать показания своих счетчиков необходимо особенно в летний период, когда многие в это время надолго покидают свои квартиры, переезжая на дачи или отправляясь в отпуск.
В период летних отпусков многие уезжают за пределы Великих Лук. Однако и в этот период не стоит забывать об оплате жилищно-коммунальных услуг, чтобы не накопить задолженность и дать возможность предприятиям – поставщикам услуг вовремя и в необходимом объеме подготовиться к следующему зимнему периоду.
ЕРКЦ сообщает об изменении графика работы бухгалтерии на летний период.
Дежурный бухгалтер ведет прием населения с 17.00 до 18.00 только с 20 по 25 число.
В остальные рабочие дни месяца бухгалтерия работает с 08.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.
Напоминаем великолучанам: в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи – 22 %, им предоставляется субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (размер субсидии рассчитывается индивидуально для каждой семьи). Для определения права необходимо подать заявление на портале Госуслуг, либо через МФЦ, либо обратиться в территориальный отдел соцзащиты по месту жительства.
М. Озерова