В Великих Луках полным ходом идет подготовка к предстоящей зиме. Управляющие организации приводят в порядок подведомственное жилье, чтобы в многоквартирные дома не было доступа холодному воздуху и влаге. Ремонтные работы ведутся в котельных, на тепловых и водопроводных сетях. То, насколько качественно и в необходимом объеме подготовятся к осенне-зимнему периоду и отопительному сезону коммунальные службы, во многом зависит от дисциплинированности жителей города.
Как сообщили в Едином расчетно-кассовом центре, среди жителей города значительно больше дисциплинированных плательщиков, которые в положенные сроки и в полном объеме рассчитываются за жилищно-коммунальные услуги. Тем не менее, как рассказала директор ООО «ЕРКЦ» Е.В. Берестова, каждый месяц где-то 10-11 % от всех предъявленных к оплате платежей жители города не доплачивают за ЖКУ. Вот эта недоплата создает значительные трудности для поставщиков коммунальных услуг.
Так, из-за задолженности населения проблемы возникли у МУП «Тепловые сети». В свою очередь, предприятие задолжало газовикам. По этой причине «Газпром межрегионгаз Псков» ограничил поставки газа великолукским теплосетям.
В то же время платежи от населения, поступающие вовремя и в полном объеме, очень помогли бы предприятию обеспечить безаварийную работу зимой и сделать сейчас весь необходимый ремонт в котельных и на сетях. Такая же проблема существует и в МП «Водоканал», которому великолучане тоже задолжали большую сумму.
Долги обернутся еще большими расходами
Директора муниципальных предприятий «Водоканал», «Тепловые сети», руководители управляющих организаций стараются любыми способами, в том числе и через социальные сети, донести до великолучан информацию, что платить за жилищно-коммунальные услуги, даже если у вас возникли те или иные финансовые трудности, – очень важно. Ведь поставка ресурсов в дома жителей города осуществляется бесперебойно. Поэтому платежи от населения предприятиям необходимы, поскольку без этих средств они не могут полноценно выполнять свои функции, а в настоящий ответственный пери-од – в полном объеме подготовиться к зиме и отопительному сезону.
Учитывая это, «Водоканал» и «Тепловые сети» очень активно занимаются претензионной работой с задолжниками. Запросы на должников поступают и в ЕРКЦ. Большое количество исковых документов направляется в суд. Поэтому если у потребителей возникает задолженность перед этими организациями, она, скорее всего, будет в ближайшее время взыскана. Так как уже долгое время действует упрощенная система рассмотрения таких исковых заявлений, вас никто не будет приглашать в суд. Просто будет издан судебный приказ, который сразу направляется судебным приставам. В итоге деньги могут быть списаны с ваших счетов, банковских карт, удержаны из зарплаты или пенсии. Чтобы не было таких неприятных неожиданностей, нужно не забывать об обязанности вовремя вносить плату за жилищно-коммунальные услуги. И лучше всего не доводить до ситуации, когда поставщики начнут взыскивать задолженность в судебном порядке.
За жилищно-коммунальные услуги нужно платить в полном объеме и вовремя. Накопившийся долг все равно придется погасить. Отказ добросовестно исполнять свои договорные обязательства в итоге ведет к еще большим издержкам. Подтверждение этому – следующие истории.
Статья 153 Жилищного кодекса РФ обязывает потребителя своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Потребители, имеющие прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями на разные жилищно-коммунальные услуги, обязаны ежемесячно рассчитываться с каждым из них.
Этим требованием пренебрегла великолучанка – собственница жилого помещения на площади Юбилейной, после завершения отопительного сезона не производила полностью оплату услуг отопления и горячего водоснабжнения в течение длительного периода и решила рассчитываться только с одной лишь из ресурсоснабжающих организаций. В результате она накопила задолженность перед ООО «Тепловые сети» г. Великие Луки в сумме 22 300 руб. по прямым договорам. За это время к основному долгу добавились пени.
На письма с требованием добровольно оплатить задолженность за потребленные коммунальные услуги гражданка не реагировала. В итоге МУП «Тепловые сети» обратилось в мировой суд г. Великие Луки с заявлением. В результате был вынесен судебный приказ о взыскании с должника указанной задолженности в пользу ресурсоснабжающей организации.
Кроме того, с должника потребовали оплату расходов по оплате государственной пошлины в сумме 2 000 руб., уплаченной МУП «Тепловые сети» г. Великие Луки за подачу в суд заявления о вынесении судебного приказа.
Однако исполнять решение суда гражданка Н. также не стала. Добровольно оплачивать накопившийся долг не посчитала нужным. В итоге судебные приставы начали процедуру принудительного взыскания задолженности и расходов по оплате государственной пошлины. Были арестованы банковские счета должника. Задолженность и госпошлина в сумме 22 300 руб. списаны в счет оплаты коммунальных услуг ресурсоснабжающей организации.
Еще одна нанимательница жилого помещения, расположенного по ул. Дружбы, в течение длительного периода не производила полностью оплату за предоставленные МУП «Тепловые сети» коммунальные услуги. Один из отопительных сезонов великолучанка решила прекратить оплачивать с января 2024 года. Также она не оплачивала горячее водоснабжение в летний период и частично бесплатно пользовалась отоплением в следующий отопительный сезон 2024–2025 гг. Ее задолженность по прямым договорам, учитывая пени, составила более 23 тысяч рублей. На требования погасить имеющуюся задолженность перед ресурсоснабжающей организацией МУП «Тепловые сети» не реагировала.
Неисполнение требований о погашении накопившихся долгов за потребленные жилищно-коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению привело к судебному разбирательству. Мировым судом было принято решение о взыскании с должника всей задолженности в пользу ресурсоснабжающей организации, а также расходов по оплате государственной пошлины в сумме 2 000 руб., уплаченной предприятием за подачу в суд заявления о вынесении судебного приказа.
Добровольно исполнять решение суда гражданка также отказалась, после чего служба судебных приставов принудительно взыскала задолженность и расходы по оплате государственной пошлины. В итоге с гражданки были взысканы задолженность и госпошлина в сумме 25 619 руб. 96 коп., а также исполнительный сбор в сумме 1 793,40 руб. Это больше, чем если бы великолучанка вовремя вносила все необходимые платежи за предоставляемые услуги. Цена недисциплинированности – начисление пени, госпошлина, исполнительный сбор, а также временно арестованный банковский счет.
Пропустить оплату отопительного сезона решила еще одна жительница города. Гражданка, проживающая на ул. Дружбы, тоже накопила задолженность перед МУП «Тепловые сети» в сумме 35168 руб. 10 коп. по прямым до-говорам. Никаких действий для погашения долга не производила. Эта история тоже завершилась вынесением судебного приказа. Кроме задолженности в пользу МУП «Тепловые сети» на женщину возлагались расходы по оплате государственной пошлины в сумме 2000 руб.
Гражданка долгое время избегала исполнения судебного приказа. В итоге он был направлен в службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности и расходов по оплате государственной пошлины. Результат предсказуем – это арест банковских счетов и взыскание накопившейся задолженности.
«Очень показательные истории, – прокомментировала ситуации Е.В. Берестова. – Граждане почему-то решили, что сотрудники МУП «Тепловые сети», работающие на этом предприятии и подающие в дома отопление и горячую воду, не должны получать зарплату, а предприятие, по всей видимости, в свою очередь, не должно расплачиваться с поставщиками электроэнергии, газа, холодной воды. В части соблюдения жилищного законодательства, когда, как говорится, все ходы записаны и четко определены в Жилищном кодексе РФ и постановлениях Правительства РФ, существует простая схема: оказали услугу – оплати ее. А если не хочешь соблюдать законодательство, будь готов к проблемам и неприятностям», – отметила Екатерина Владимировна.
Не проживаешь в квартире – за ЖКУ заплати все равно
Летом часть великолучан на какой-то период покидает свои квартиры и уезжает на дачи, на курорты и в дома отдыха, а дети отправляются в загородные лагеря. Как напомнила директор ЕРКЦ, в соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилье и коммунальные услуги. Поэтому в случае длительного отъезда из дома все равно придется платить за некоторые виды жилищно-коммунальных услуг, даже если ваша квартира будет пустовать. Правда, есть некоторые исключения, когда можно сэкономить на оплате услуг ЖКХ, но только в том случае, если вы вовремя предоставите необходимые документы.
Если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (в основном это касается общежитий), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должна быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно – печать и подпись с полной расшифровкой должности и Ф.И.О. ответственного лица.
Справку можно получить в правлении садового товарищества, если вы провели лето на даче. Дадут такой документ и в лагере отдыха, где одну или несколько смен находился ваш ребенок. Главное, чтобы справка была оформлена правильно. К тому же принести ее в ЕРКЦ необходимо в ограниченный срок. Сейчас для этого дается не более месяца после возвращения. Если вы представите справку позже, перерасчет вам не сделают.
«Если же в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справка о временном отсутствии по месту проживания вам не поможет и перерасчет сделан не будет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить – установить счетчик», – пояснила Е.В. Берестова.
Показания внутриквартирных приборов учета необходимо сообщать один раз в месяц.
Законодательством предусмотрено, что даже в случае, если показания не переданы, расчет все равно будет произведен ежемесячно. «Оплату вам посчитают по среднемесячным показаниям – их возьмут из прошлых квитанций и вычислят среднее значение, – подчеркнула Екатерина Владимировна. – В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика, даже если в течение месяца он не проживал в своей квартире и не пользовался коммунальными услугами». Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее, и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. «В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии, и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет», – отметила Е.В. Берестова.
Оплатите там, где удобнее
ООО «Единый расчетно-кассовый центр г. Великие Луки» временно работает с двумя выходными: в субботу и воскресенье. Как пояснила его директор, это связано с тем, что летом сотрудники этого учреждения, как и многие другие, уходят в отпуска. Кроме этого, в ЕРКЦ имеются незакрытые вакансии, что также вносит свои коррективы в организацию работы. Требуются кассиры в главный офис по адресу: ул. Зверева, д. 25/26.
Кассы ЕРКЦ – это не единственный способ внесения платежей. Эту квитанцию можно оплатить также в отделениях банков, которые принимают платежи за жилищно-коммунальные услуги, и в отделениях «Почты России». Каждый может выбрать тот пункт, который ему удобнее и который находится ближе к его дому или месту работы. С категорий граждан, имеющих право на льготу, там также не возьмут комиссию. К примеру, совсем рядом с центральным офисом ЕРКЦ на ул. Зверева находится «Вакобанк».
Кроме этого, оплатить квитанции за ЖКУ можно с помощью QR-кода, расположенного на лицевой части квитанции, через интернет-ресурсы:
- «Сбербанк-онлайн» (online.sberbank.ru);
- «ВТБ-онлайн» (online.vtb.ru);
- «Все платежи» (vp.ru или oplata.vp.ru/ muperkc);
- «Почта банк» (pochtabank.ru);
- «Т-банк» (https://www.tbank.ru/mybank/ payments/);
- «Альфа банк» (https://alfabank.ru/everyday/online/alfaonline/);
- ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
У держателей карт Сбербанка, банка ВТБ, «Почта-банка», «Т-банка», «Альфа банка» и пр. есть возможность автоматически узнать сумму оплаты, так как в информационные системы этих кредитных организаций ежемесячно осуществляется выгрузка сумм начисленных платежей. Если оплата производится через смартфон, то даже набирать ничего не придется, достаточно просто считать QR-код на лицевой стороне квитанции. Также данную операцию можно осуществить в банках, отделениях «Почта России» и терминалах, где есть функция считывания QR-кода. Рекомендуется по единым платежным документам оплату производить через надежные и проверенные банки.
Также Екатерина Владимировна подчеркнула, что квитанции, которые изготавливает и доставляет ЕРКЦ, разносятся до 10 числа каждого месяца. Прочие платежные документы: за газ, электроэнергию и т.д. – доставляются почтальонами в соответствии с договорами между «Почтой России» и поставщиками («Межрегионгаз», «Псковэнергосбыт» и т.д.). Поэтому в случае нарушения сроков доставки какой-то конкретной квитанции нужно направлять свои претензии соответствующей организации. «ЕРКЦ не может отвечать за качество и сроки доставки, которая осуществляется не нашими курьерами», – отметила Е.В. Берестова.
М. Озерова