Лето только на пороге. Следующий отопительный сезон еще не скоро. Но это не значит, что у коммунальных служб есть время для отдыха. Великие Луки уже готовятся к будущей зиме. По всему городу управляющие компании приводят в порядок дома, чтобы холодный воздух и влага не пробрались внутрь, ресурсоснабжающие организации ремонтируют котельные и трубопроводы, проверяют тепловые и водопроводные сети. От того, насколько хорошо эти ведомства подготовятся к осенне-зимнему периоду, во многом зависит наш с вами комфорт. И в этой цепочке есть одно важное звено: дисциплинированность жителей в части оплаты жилищно-коммунальных услуг.
В Едином расчётно-кассовом центре отмечают: большинство великолучан – ответственные плательщики. Они вовремя и в полном объёме рассчитываются по квитанциям. Но, как рассказала директор ООО «ЕРКЦ» Е.В. Берестова, каждый месяц около 10–11 % платежей не доходят до адресатов. Эта, казалось бы, небольшая недоплата создаёт серьёзные трудности для поставщиков услуг.
Представьте: из-за долгов населения у МУП «Тепловые сети» могут возникнуть проблемы. Предприятие может задолжать газовикам – и «Газпром межрегионгаз Псков» вправе ограничить поставки газа. А ведь именно от тепла батарей зависит, будет ли в наших домах уютно морозными зимними днями. Своевременные платежи помогли бы «Тепловым сетям» провести необходимый ремонт котельных и сетей и обеспечить безаварийную работу зимой.
Такая же ситуация сложилась и в МП «Водоканал»: великолучане тоже задолжали предприятию крупную сумму.
Платежи вносить в срок
Руководители «Водоканала», «Тепловых сетей» и управляющих организаций стараются донести до горожан простую мысль: платить за ЖКУ важно – даже если сейчас непросто с деньгами. Ресурсы в дома поступают бесперебойно, а значит, и платежи должны идти регулярно. Без этих средств предприятия не смогут полноценно работать, а сейчас, в ответственный период подготовки к следующему холодному сезону, это особенно критично.
Поэтому «Водоканал» и «Тепловые сети» активно работают с задолжниками: направляют запросы в ЕРКЦ, готовят иски в суд. И тут важно знать: уже давно действует упрощённая система рассмотрения таких дел. Вас не будут приглашать в зал суда – просто вынесут судебный приказ, который сразу отправят судебным приставам. В итоге деньги могут списать с банковских счетов, удержать из зарплаты или пенсии. Чтобы не столкнуться с такими неприятностями, лучше вовремя вносить плату за ЖКУ и не доводить дело до суда.
В ООО «ЕРКЦ» напомнили, что с 1 марта 2026 года введен единый срок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Теперь оплату по квитанциям за ЖКУ, чтобы не накопить долги, необходимо вносить до 15 числа каждого месяца.
За задержки платежей предусмотрены пени, которые начинают начисляться с 31-го дня просрочки и могут существенно увеличить общую сумму долга. Пени появляются, если собственник или жильцы вовремя не вносят квартплату. Неустойку начисляют за все виды долгов: за свет, воду, содержание и обслуживание дома, капитальный ремонт и так далее. Механизм начисления пеней предусмотрен законом, чтобы стимулировать людей платить по счетам без задержек. Долг по ЖКУ образуется и в том случае, если собственник вносит не полную сумму за услуги в срок, который указан в платёжке.
Начисление пеней за ЖКУ и капитальный ремонт предусмотрено ст. 155 ЖК РФ. В течение первых 30 дней после даты платежа штраф платить не придется. Это своеобразная отсрочка: в этот период собственник или прописанные жильцы могут погасить долг без дополнительных расходов.
Пени начисляются с 31-го дня от срока оплаты ЖКУ на всю сумму долга, а с 91-го дня их размер увеличивается. Размер пени за месяц указывают в следующей квитанции. Наличие пени не освобождает от необходимости платить основной долг: даже если оплатить штраф вовремя, задолженность останется и продолжит расти.
С 31-го дня просрочки оплаты за жилищно-коммунальные услуги размер штрафа составляет 1/300 ставки рефинансирования Центробанка за каждый день просрочки.
Начиная с 91-го дня сумма пеней за ЖКУ увеличивается и уже составит 1/130 ставки рефинансирования за день. Это в 2,3 раза больше, чем во второй месяц просрочки. Размер пеней продолжает расти ежедневно, пока долг не будет погашен.
Пени за капремонт с 31-го дня и до дня оплаты составляют 1/300 ставки Центробанка от суммы долга. При этом следует учесть: чем дольше не оплачен счет, тем больше становятся пени.
На долгах не сэкономишь
Статья 153 Жилищного кодекса РФ чётко говорит: нужно вовремя и полностью платить за жильё и коммунальные услуги. Если у вас есть прямые договоры с поставщиками воды, тепла и других услуг – платить надо каждый месяц. Если этого не делать, возникнут проблемы: долг всё равно придётся погасить, а ещё могут добавиться дополнительные расходы. Вот что бывает, когда правила игнорируют.
Одна жительница Великих Лук, живущая на улице Дружбы, решила не платить за отопление и горячую воду. Зимой батареи грели, вода была горячей – а квитанции она просто складывала в стопку, не оплачивая их.
Со временем долг вырос до 26 295 рублей – сюда вошёл основной долг и пени за просрочку. Ресурсоснабжающая организация несколько раз напоминала ей о долге: присылала письма и уведомления. Но женщина не реагировала.
Тогда МУП «Тепловые сети» обратилось в мировой суд Великих Лук. Суд вынес решение взыскать с женщины 26 295 рублей долга, добавив еще и 2 000 рублей госпошлины – эту сумму предприятие заплатило, когда подавало заявление в суд.
Но даже после решения суда женщина не стала платить. Тогда за дело взялись судебные приставы. Сначала они арестовали её банковские счета. Потом списали с них деньги – в счёт погашения долга и госпошлины.
Что в итоге? Тепло и горячая вода оказались вовсе не бесплатными. Вместо спокойных вечеров – нервы и разбирательства. К долгу добавились дополнительно 2 000 рублей.
Какой-то период деньги на собственных счетах были не доступны для женщины.
История вторая.
Двое жителей Великих Лук с улицы Ставского тоже решили не платить за отопление и горячую воду в течение целого отопительного сезона. У них были прямые договоры с МУП «Тепловые сети», но они игнорировали счета. Даже когда начали начисляться пени, они продолжали пользоваться услугами бесплатно.
В результате их долг достиг 17 794 рублей (включая пени).
В октябре 2025 года МУП «Тепловые сети» подало заявление в мировой суд. Суд вынес приказ о взыскании:
• 17 794 рубля основного долга с пени;
• 2 000 рублей госпошлины за судебные издержки.
Должники и на это не отреагировали. Приставы арестовали их счета и принудительно списали деньги – чтобы покрыть долг и госпошлину.
Обратите внимание: сумма госпошлины почти равна стоимости нескольких коммунальных услуг. Получается, из-за неуплаты люди потратили больше, чем если бы платили вовремя.
«Очень показательные истории, – прокомментировала ситуации Е.В. Берестова. – Граждане почему-то решили, что сотрудники МУП «Тепловые сети», работающие на этом предприятии и подающие в дома отопление и горячую воду, не должны получать зарплату, а предприятие, по всей видимости, в свою очередь, не должно расплачиваться с поставщиками электроэнергии, газа, холодной воды. В части соблюдения жилищного законодательства, когда, как говорится, все ходы записаны и четко определены в Жилищном кодексе РФ и постановлениях Правительства РФ, существует простая схема: оказали услугу – оплати ее. А если не хочешь соблюдать законодательство, будь готов к проблемам и неприятностям», – отметила Екатерина Владимировна.
Если квартира пустует
Пустующая квартира всё равно требует ежемесячных платежей по ряду жилищно-коммунальных услуг. И главное – раз в месяц нужно передавать показания внутриквартирных приборов учёта. Закон чётко гласит: даже при отсутствии данных расчёт производится ежемесячно. Как напоминает директор ЕРКЦ Е.В. Берестова, в таком случае оплату начислят по среднемесячным показаниям – их выведут из предыдущих квитанций. Поэтому жилец обязан продублировать данные счётчика, даже если он не пользовался услугами весь месяц.
Важно: если показания не поступают в ЕРКЦ три месяца подряд, плата начнёт начисляться по нормативу потребления. А если вы не передавали данные более трёх месяцев без предварительного уведомления, для перерасчёта придётся вызвать контролёра и составить акт сверки показаний. «Вам нужно будет документально подтвердить, что счётчик в квартире есть, исправен и его показания не изменились. Только после предъявления такого акта возможен перерасчёт», – уточняет Е.В. Берестова.
Чтобы избежать хлопот, есть два пути: либо ежемесячно передавать показания через банковские приложения, либо заранее подать в ЕРКЦ заявление о непередаче данных на определённый период.
Если в доме нет технической возможности установить внутриквартирные счётчики (например, в общежитиях), при длительном отъезде понадобится справка о временном отсутствии. Она должна содержать:
• угловой штамп выдавшей организации;
• дату и регистрационный номер по журналу учёта;
• печать и подпись с расшифровкой должности и ФИО ответственного лица.
Такую справку можно получить в правлении садового товарищества (если лето проведено на даче) или в лагере отдыха (если там находился ребёнок). Важно: принести документ в ЕРКЦ нужно не позднее месяца после возвращения – позже перерасчёт не сделают.
«Если счётчики не установлены, но их монтаж технически возможен, справка о временном отсутствии не поможет – перерасчёт не выполнят, даже если квартира пустовала долго. Единственный способ сэкономить – установить счётчик. Исключение – участники СВО», – поясняет Е.В. Берестова.
Особого внимания требует услуга по обращению с ТКО. По решению регионального оператора ООО «ЭКОГРУПП» начисления теперь ведёт АО «Псковэнергосбыт». Поэтому для перерасчёта платы за ТКО при временном отсутствии нужно обращаться напрямую в ООО «ЭКОГРУПП»:
• по электронной почте: ecogrupp@ tko60.ru;
• на официальном сайте: tko.pskov.ru;
• письмом через «Почту России» или лично по адресу: г. Великие Луки, ул.
К. Либкнехта, д. 24.
Для консультации звоните на горячую линию регионального оператора: 8 (8112) 20-14-31, 8 (8112) 20-14-32.
Кстати, ООО «Экогрупп» уведомило о переезде офиса в г. Великие Луки. Теперь обслуживание граждан производится по новому адресу: ул. К. Либкнехта, д. 24. Это рядом с главным офисом ЕРКЦ – в соседнем здании.
График работы офиса:
понедельник – четверг: 8.00–17.00 (обед 12.00–12.48).
Пятница: 8.00–16.00 (обед 12.00–12.48).
Суббота – воскресенье: выходные.
Электронная квитанция – для скорости и удобства
Учитывая, что сроки внесения оплаты за жилищно-коммунальные услуги сдвинулись ближе к началу месяца, для более оперативного получения квитанции для оплаты за ЖКУ можно перейти на её электронный формат. ООО «ЕРКЦ» г. Великие Луки напоминает, что платежный документ можно получить в электронном виде на адрес своей электронной почты.
Для этого собственник жилого помещения направляет соответствующее заявление на электронную почту: erkc@mart.ru (форма заявления прилагается). Заявление заполняется, подписывается собственником и направляется его скан/фото на официальный электронный ящик ЕРКЦ.
К заявлению необходимо обязательно предоставить:
– копию актуального документа, подтверждающего право собственности заявителя на жилое помещение в многоквартирном доме. Таким документом является выписка из ЕГРН. Эту выписку в электронном виде можно получить через собственный личный кабинет на сайте «Госуслуги.ру» либо же в бумажном виде в МФЦ. Просьба не направлять ссылки на документы для скачивания файлов. Необходимо приложить именно скан документа.
После того, как формат получения квитанции будет изменен на электронный, бумажный платежный документ доставляться собственнику не будет. В дальнейшем, по желанию, процедуру доставки документа в почтовый ящик можно будет возобновить, направив в ЕРКЦ соответствующее обращение. Если же собственников у жилого помещения несколько, то доставка и бумажной квитанции сохранится.
Квитанция в электронном варианте начнет вам направляться с месяца, следующего за месяцем, в котором было направлено ваше заявление.
Кроме того, в первых числах каждого месяца все итоги начислений выгружаются в платежные системы банков, где через свой личный кабинет по номеру лицевого счета (он указан в левом верхнем углу квитанции за ЖКУ) можно узнать сумму оплаты и сразу произвести платеж.
М. Озерова