Великолучане и гости города хорошо знают ООО «Стоматологический центр», который расположен в северном микрорайоне нашего города на ул. Гражданской, 26/26. Знают и ценят за современный мировой уровень оборудования, материалов, лечения, за профессионализм персонала. Многое значит и личность руководителя – Руфины Валентиновны Бойковой – человека, который сумел создать подобное учреждение, наладить его деятельность, сплотить дружный коллектив вокруг единых целей.
Руфина Валентиновна Бойкова имеет медицинский стаж 47 лет. Главный врач центра. Заслуженный врач Российской Федерации. Врач-стоматолог-ортопед высшей квалификационной категории.
Мечты сбываются
В её юбилей мы поговорили с Руфиной Валентиновной. Постигая «секреты» её жизненного и профессионального успеха, а также отдавая должное тем усилиям, которые вложены, чтобы Великие Луки имели возможность получать стоматологические услуги самого высокого уровня.
– Начнём с биографии. Как начался ваш путь в медицину?
– Родилась я в городе Орске Оренбургской области в семье простых людей. Мама была ветеринаром, а папа – инженером-машиностроителем. Росла я в основном в семье дедушки и бабушки, потому что они не работали, и моим воспитанием особенно занимался мой дедушка.
Дедушка был простым водителем, прошёл Великую Отечественную войну, подвозил снаряды на передовые позиции. Он участвовал в битве за Москву, в Сталинградской битве… Чудом остался в живых.
Дедушка имел ум исследователя, любил астрономию. Помню в детстве, он мне рассказывал, где, какие звёзды на небе, когда мы с ним гуляли. А еще он очень любил, я его даже звала – учёный Мичурин, проводить опыты в своём саду и прививать разные веточки на яблоньки, на вишни, и любил меня угощать этими плодами. Он всё время рассказывал о цветах, о саде, о разных сортах деревьев, которые у нас росли.
Также он учил отстаивать свой характер, чтобы меня никто не обижал. Помню, что у нас на улице были мальчишки моего возраста, которые хотели меня подёргать за косы. В результате того, что дедушка со мной постоянно вёл беседы, как правильно себя нужно вести, эти мальчишки стали моими друзьями. Не было такого, что они меня обижали, я стала частью их сообщества.
И, наверное, вот с этого всего я перестала бояться общества, людей и в школьные годы приобрела определённые качества. Не могу сказать, что это качества явного лидера, такие вещи всегда оцениваются со стороны, но я не боялась выступать в общественных местах, на общешкольных линейках.
Школу окончила в 1972 году с одной четвёркой. Тогда не давали серебряных медалей. У меня мечта была с седьмого класса стать врачом-хирургом, а учиться хотела только в Ленинграде.
– Ездили туда?
– Я в Ленинграде никогда не была, но я часто видела этот город в своих снах, видела Невский проспект. Поступила в институт, успешно его окончила с отличием в 1977 году и была распределена в нашу любимую Псковскую область на должность врача-стоматолога.
В Великих Луках
– Интернатуру прошла по ортопедии в Пскове и потом попала по распределению в Великие Луки, – рассказывает Р.В. Бойкова, – город, в котором я фактически живу с 1978 года. Работу начала в городской поликлинике, но фактически на одном месте я отработала всю жизнь, без перемещения куда-либо.
Здесь родились два моих сына, которые тоже стали стоматологами. И этот город, как бы ни звучало пафосно, для меня стал всем в моей судьбе, в моей жизни. Он стал моей Родиной. Это – моя земля.
– С чего началась история «Стоматологического центра», как пришли к идее его создания?
– Возможно, горожане не всегда даже осознают, медицинское учреждение какого уровня мы имеем. Помню, ещё в тот период, когда городом руководил А.А. Мигров, в Великие Луки приезжала делегация из Финляндии. Это была какая-то общественная организация, которая знакомилась с нашим городом.
В тот момент я замещала должность главврача, и мне нужно было принять делегацию в городской стоматологической поликлинике на пр. Гагарина. Пришла делегация, доброжелательная, с переводчиком, люди улыбаются.
Мы повели гостей по поликлинике, дошли до ортопедического отделения, где я была заведующей. Я гордилась тем, какие мы новшества сделали: система вытяжной вентиляции, поставили дополнительные приборы… Я была наполнена чувством гордости, что мы это сделали, а гости скромно улыбались. Уходя, они подарили нам финскую зубную пасту со щёткой. И я поняла, что что-то не так. Вроде бы я сделала всё, что должна была сделать, чтобы выглядеть достойно перед иностранными гостями, но – не так.
И тогда же в Москве проходила первая международная выставка по стоматологическому оборудованию. Со своей главной медсестрой решили, что мы должны туда попасть.
Наш поезд приходил рано. Мы на метро приехали, когда эта выставка еще не была открыта, только подвозили иностранное оборудование. Мы зашли в зал, увидели эти стоматологические машины, оборудование и всё вокруг, что нас окружало. Открылись двери, и я одномоментно увидела уровень другой стоматологии.
Я вдруг поняла улыбки финских друзей. И так получилось, что когда мы шли, там были представлены американские, итальянские, немецкие фирмы, и во мне появилась решительность сделать и в Великих Луках поликлинику с таким же оборудованием. С этого всё и пошло. Это был где-то 1994 год. А наш «Стоматологический центр» открылся в 2000 году.
Уникальный проект
– С чего начали в первую очередь?
– Идею современного стоматологического учреждения мэр Великих Лук Алексей Андреевич Мигров полностью поддержал, – говорит Р. В. Бойкова, – не сказал, что это невозможно.
В 1992 году мы стали юридическим лицом, как хозрасчётная структура со своим расчётным счётом и со своим балансом. Отделились от поликлиники. И как юридической хозрасчётной единице Алексей Андреевич выделил помещение, в котором мы сейчас и находимся. В
советское время здесь планировались книжный магазин и молочная кухня, но к тому времени оказалось, что такие структуры не нужны. Окна были забиты фанерой, везде царило запустение… А я согласилась, мы были рады тому, что дадут.
Алексей Андреевич сказал тогда: «Попробуй поискать деньги в области, в министерстве здравоохранения». И в конечном итоге средства дали. Но это был очень непростой и в физическом, и в моральном плане путь.
К тому же этот тяжёлый путь продолжался не один год, и денежные средства, которые мы получали, были не такими значительными. По мере того, как мы шли в этом направлении, приходилось решать множество задач, как преобразовать все изначально неприспособленные помещения и коммуникации к новым задачам.
Стоматология, по сути, – это настоящий завод. У нас есть своё литейное производство, где мы отливаем реальные конструкции, есть зуботехническая лаборатория… И для того, чтобы заработало это предприятие, нужно не просто поставить установку, к этой установке нужно подвести множество коммуникаций. Электричество, канализация, водообеспечение, вакуумный отсос… Когда «Велгражданпроект» делал нам проект «Стоматологического центра», они требовали, чтобы я нарисовала и рассказала, где что находится. Они сталкивались с таким проектом впервые.
Немцы сделали чертежи и проект так, как это должно быть сделано в Европе. Поэтому наш центр по своей структуре, по своим технологиям отвечает европейским требованиям. Эти европейские требования с российскими, к сожалению, расходятся.
Когда мы открывали поликлинику в 2000 году и когда практикующие врачи увидели сделанное, для них это был прорыв, потому что стоматологические установки были совершенно иного класса и уровня. Мы сразу работали по-другому.
Начать хотя бы с того, что у каждого доктора был свой ассистент. По российским нормативам одна медсестра полагается на три врача. А у нас каждый доктор был со своим ассистентом! Это более комфортно и больше внимания врач может уделить пациенту.
Кроме того, в нашем «Стоматологическом центре» сразу с открытия был цифровой рентген. На каждом рабочем месте у врача находится компьютер, и снимки поступают в каждый кабинет по локальной сети. При открытии мы разработали и свою компьютерную программу.
В роли флагмана
– Очень много всяких вопросов пришлось решать, – рассказывает Руфина Валентиновна. – Даже положительная виза министра здравоохранения о финансировании требовала новых согласований, новых усилий.
И вот мы работаем уже 24 года и за этот период своим трудом, своими объёмами стоматологической помощи доказали, что востребованы, что нужны городу и региону. В том числе и тем, что мы имеем объём работы по обязательному медицинскому страхованию. На том же самом медицинском оборудовании те же врачи с теми же медицинскими сёстрами оказывают бесплатную медицинскую помощь населению города.
К сожалению, население не в полном объёме знает об этом. Когда люди приходят, они удивляются, что могут получать бесплатную помощь в таком учреждении. Врачи у нас почти все, за исключением совсем молодых, имеют почётные грамоты Министерства здравоохранения, высшие квалификационные категории, все проходят обучение, повышают квалификацию, и мы стараемся, невзирая на какие-либо трудности, быть флагманами, лидерами.
– Почему так строго?
– Стоматология – это достаточно конкурентная среда. В городе очень много частных кабинетов, но принцип частного кабинета – взять какого-то специалиста на совмещение, на какую-то часть работы. Но в таком случае не проводится работа по обучению специалиста, по присвоению ему категории, чтобы специалист был социально защищён, получал отпуск.
Мы строим свою работу иначе. То есть мы – учреждение, которое соответствует всему законодательству страны. Больше полумиллиона пациентов за все эти годы приняли, и это о многом говорит!
Общий результат
– Руфина Валентиновна, в эти дни многие великолучане поздравляют вас с юбилеем. Поздравляют искренне и от всей души, и как врача, и как человека. Что для вас эта дата?
– Не хочу говорить, что это итог, жирная черта. Мечта и цель, в общем-то, исполнены, но они не завершены. Потому что у нас есть и другие направления и технологии, которые мы хотели бы внедрить в нашей поликлинике.
Есть непростые моменты, но мы – патриоты своего города, своей страны и стараемся никогда не останавливаться на достигнутом. В том числе не останавливать приём, особенно пациентов с острой болью, когда человеку обязательно нужно помочь. И эта помощь всегда оказывается.
– Уверены, что всё получится?
– С Божьей помощью справимся. В моей работе были необыкновенные вещи, когда некоторые события, кажется, проходят по некоей высшей воле. Если твой труд важен и нужен, он никогда не пропадёт и не будет напрасным, в этом точно уверена.
– Что для вас юбилей?
– Всё, что произошло в моей жизни, вся история развития «Стоматологического центра» – это не только моё личное, ведь мой коллектив всегда рядом со мной. Общим является и результат для жителей нашего города. В Великих Луках есть такая современная стоматологическая клиника. Мы всегда открыты, мы всегда ждём наших пациентов. Встречаем их с радостью и любовью. Всё, что находится в наших полномочиях, компетенциях и возможностях, мы делаем для наших людей.
Коллективу моему огромное спасибо. Спасибо городским властям за внимание и помощь. Мы любим наш город и хотим, чтобы он жил и процветал ещё тысячи и тысячи лет!
Беседовал А. КАНАВЩИКОВ