За предоставленные коммунальные услуги нужно платить

О том, что за предоставленные коммунальные услуги необходимо платить, и желательно вовремя, знают все. Только вот почему-то некоторые граждане забывают об этом правиле или попросту делать это не спешат. МП «Водоканал» г. Великие Луки обеспечивает население и организации города качественной питьевой водой, осуществляет отведение и очистку сточных вод. Следует отметить, что подобное качество оказываемых услуг наличествует не в каждом населенном пункте нашей страны. При этом многочисленные долги потребителей в конечном счете отрицательно сказываются на деятельности предприятия, которое в результате не получает должного финансирования своей деятельности.

Большинство жителей многоквартирных жилых домов в городе перешли на прямые договоры с МП «Водоканал» г. Великие Луки как гарантирующим поставщиком. В результате у предприятия резко увеличилось число потребителей оказываемых коммунальных услуг, расчеты с которыми осуществляются напрямую по прямым договорам. Соответственно резко увеличилось и число должников предприятия.

В связи с этим МП «Водоканал» г. Великие Луки было вынуждено активизировать работу по взысканию задолженности за оказываемые коммунальные услуги, набирать дополнительный штат сотрудников, нести дополнительные расходы на судебные издержки. Все это негативно отражается на деятельности предприятия и приводит к дополнительным необоснованным расходам.

В целях предотвращения дополнительных затрат сотрудниками юридического отдела МП «Водоканал» г. Великие Луки ведется постоянная непрерывная работа с должниками в досудебном (претензионном) порядке. И лишь в тех случаях, когда должники не реагируют должным образом на получаемые претензии, вынужденно обращается к судебной системе для принудительного взыскания задолженности. Для того чтобы не доводить ситуацию до крайних мер, на предприятии существует сложившаяся практика заключения соглашений о рассрочке задолженности, а также списания начисленных штрафных санкций. Однако после вынесения и вступления в силу судебных актов взаимодействие с должниками осуществляется через службу судебных приставов. Поэтому для потребителя, столкнувшегося с образованием задолженности за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, всегда выгоднее и рекомендуется связаться с соответствующими профильными службами нашего предприятия для разрешения сложившейся ситуации во внесудебном порядке. Все необходимые контакты для связи размещаются на сайте МП «Водоканал» г. Великие Луки: http://www.vodokanal-vl.ru.

Следует отметить, что с 9 сентября 2024 года вступили в силу новые, значительно увеличенные размеры государственной пошлины за обращение в суды всех инстанций. К примеру, теперь государственная пошлина за подачу заявления о выдаче судебного приказа составляет минимум 2000 рублей, а искового заявления 4000 рублей. Соответственно, если у потребителя имеется задолженность перед нашим предприятием в размере 2000–3000 рублей, то при её взыскании в судебном порядке должнику придется заплатить еще и государственную пошлину, а также дополнительные судебные издержки.

Если у потребителя отсутствует информация о состоянии лицевого счета по его жилому помещению, то следует обратиться в ООО «ЕРКЦ». Именно эта организация осуществляет ведение лицевых счетов граждан, расчет, начисление и направление квитанций для оплаты коммунальных услуг. При наличии задолженности по конкретному лицевому счету ООО «ЕРКЦ» формирует необходимый комплект документов и передает его МП «Водоканал» г. Великие Луки.

Работниками юридического отдела нашего предприятия, в свою очередь, ведется непосредственное оформление и подача в судебные органы заявлений о выдаче судебного приказа и исков в отношении граждан-должников. Решение о взыскании с граждан-должников сумм долга выносится судом (в ситуации с задолженностью по коммунальным платежам, как правило, мировым судом). А исполнение решения суда входит уже в обязанности судебных приставов-исполнителей, которые обладают на то соответствующими законными полномочиями.

МП «Водоканал» г. Великие Луки уделяет большое внимание работе с должниками, поскольку она является важной составляющей финансовой стабильности деятельности предприятия. Естественно, у граждан иногда образуются незначительные суммы задолженности за коммунальные услуги, когда пропускается платеж за месяц или два. Такая задолженность считается текущей, и работа по её взысканию не ведется. Потребителю предоставляется время на исправление ситуации. Но при получении претензионного письма следует отнестись к нему весьма серьезно, поскольку игнорирование такого уведомления может привести к негативным последствиям. Естественно, из-за большого количества должников одновременно направить претензии всем затруднительно, однако в конечном итоге указанные письма с требованием об оплате долга получит каждый должник.

 До суда лучше не доводить!

 Даже на стадии обращения в суд еще есть возможность уладить все мирным путем, с наименьшими потерями для должника, только в таком случае сделать это уже сложнее. После вступления в законную силу судебного решения МП «Водоканал» г. Великие Луки не может его не исполнить, поскольку наше предприятие осуществляет регулируемый вид деятельности и находится под постоянным надзором контролирующих органов.

При оплате задолженности должником в добровольном порядке следует обратить внимание на следующие обстоятельства:

 Во-первых: простое внесение денежных средств по лицевому счету может не означать погашение задолженности, поскольку при поступлении денег на счет без указания целевого назначения платежа приведет к их распределению в соответствии с нормами действующего законодательства. А именно, первоначально производится распределение поступивших денежных средств между всеми организациями, оказывающими коммунальные услуги, потом производится списание текущих начислений и лишь в случае наличия остатка денежных средств, они направляются на погашение задолженности.

Поэтому если должник решил погасить именно задолженность перед конкретной организацией, в обязательном порядке следует указать в платежном документе целевое назначение платежа (период, за который производится оплата) и наименование организации, которой производится платеж.

В любом случае при оплате задолженности рекомендуется связаться с МП «Водоканал» г. Великие Луки и сообщить об оплате, чтобы наше предприятие имело возможность проконтролировать поступление денежных средств и погашение долга. Связаться с нашим предприятием можно по электронной почте: vodokanal-vl@yandex.ru или телефонам: 7-88-01 или 7-88-40.

Это поможет должнику избежать возможных негативных последствий и получить поддержку в разрешении трудной жизненной ситуации.

Во-вторых: если задолженность находится в стадии взыскания у судебных приставов и должник решил оплатить долг добровольно, то также не стоит ждать того, что о добровольной оплате долга все узнают сами собой. В данном случае оплата должна производиться должником непосредственно на счет МП «Водоканал» г. Великие Луки, при этом необходимо указывать целевое назначение платежа (оплата задолженности), точный адрес жилого помещения, по которому гасится долг, и фамилия должника. В таком случае МП «Водоканал» г. Великие Луки сможет известить судебных приставов об оплате долга и уведомить ООО «ЕРКЦ» о необходимости соответствующей корректировки по лицевому счету.

 Неприятных сюрпризов можно избежать

Незнание собственниками жилых помещений и просто проживающими жильцами своих обязанностей приводит к целому ряду недоразумений, которых легко можно было бы избежать, прояви эти граждане хотя бы немного внимания и осмотрительности.

Очень часто сотрудники юридического и абонентного отделов нашего предприятия получают от граждан-потребителей претензии, связанные с тем, что в их жилых помещениях никто реально не проживает и коммунальные услуги не потребляет, а зачастую там установлены и приборы учета, а появляются долги, которые граждане считают необоснованными. Обращающиеся по таким вопросам граждане недоумевают: «Там же никто не живет!» или: «Счетчик же не крутится и показания не меняются. Разве вы не знаете?».

 Приходится разъяснять, что в случае, если жилое помещение оборудовано прибором учета холодной воды, потребители коммунальных услуг САМОС-ТОЯТЕЛЬНО ЕЖЕМЕСЯЧНО должны до 25-го числа месяца передавать показания своего прибора учета в ООО «ЕРКЦ», даже если при этом показания прибора учета не меняются. В противном случае первые три месяца будут производиться начисления по среднемесячному потреблению, а затем по установленным нормативам исхода из количества зарегистрированных (прописанных) лиц или при отсутствии таковых исходя из количества собственников.

Если показания приборов учета не передаются длительное время, то для того, чтобы начисления стали вновь производиться по показаниям счетчика, необходимо вызывать специалистов управляющей компании для составления акта, которым будут зафиксированы исправность водомера и его текущие показания.

Действующим законодательством предусмотрена возможность выполнения перерасчета начислений с учетом установленных текущих показаний водомера. Однако не все знают, что период такого перерасчета ограничен и четко регламентирован правилами оказания коммунальных услуг.

Кроме того, также следует знать, что сам факт непроживания зарегистрированного в жилом помещении лица не приведет к прекращению начисления на него коммунальных услуг. Данный факт должен быть документально подтвержден и об этом должно быть в обязательном порядке уведомлено ООО «ЕРКЦ». В противном случае начисления продолжатся в соответствии с нормами действующего законодательства.

Поэтому если в квартире отсутствует прибор учета, то рекомендуется его установить. Это позволит оплачивать лишь фактически потребляемые коммунальные услуги, а также избежать бумажной волокиты при временном непроживании в жилом помещении, поскольку, как правило, возможность передать показания прибора учета практически всегда имеется, причем различными способами, в том числе дистанционно.

Об изменении прав на жилое помещение нужно уведомлять

Зачастую при смене правообладателя жилого помещения (обычно это продажа недвижимости) новый собственник не спешит объявиться ни в управляющей компании, ни у других поставщиков коммунальных услуг. Такая ситуация чревата для старого собственника негативными последствиями. При отсутствии актуальной информации при начислении платежей за коммунальные услуги они рассчитываются исходя из имеющейся информации.

Периодически возникают ситуации, когда собственник продал квартиру и даже перебрался на постоянное место жительства в другой населенный пункт. И вдруг совершенно неожиданно получает уведомление о возбуждении в отношении него исполнительного производства по взысканию задолженности за коммунальные платежи проданной квартиры и блокировании счетов. И тут начинается хождение по мукам!

Так  как уже вступило в силу судебное решение и которое подлежит обязательному исполнению, и без его отмены решить вопрос не получится.

В действующем законодательстве четких правил насчет того, кто должен уведомлять поставщиков коммунальных услуг о произошедшей смене собственника, нет, в обязательном порядке о смене собственника уведомляются автоматически  только налоговые органы.  Однако очевидно, что, хотя обычно новый собственник жилого помещения   все-таки, как правило, ведет себя добросовестно, прежний собственник должен быть не менее заинтересован в надлежащем уведомлении ООО «ЕРКЦ» или ресурсоснабжающие организации.

Если суд вынес решение…

Вынесенные и вступившие в законную силу постановления суда о взыскании задолженности направляются предприятием-взыскателем на исполнение судебным приставам. Которые, в свою очередь, действуя в рамках предоставленных им Федеральным законом «Об исполнительном производстве» прав, могут арестовывать банковские счета должников, производить с них списание денежных средств, накладывать арест на имущество. Часто люди искренне верят в то, что на них в данном случае нет никаких рычагов воздействия, но это не так. Да, квартиру, если она является единственным жильем, не отнимут, но вот наложить запрет на различного рода сделки можно. Вот и получится, что собственную квартиру нельзя будет ни продать, ни подарить. Арест может быть наложен и на транспортное средство должника. В день выплаты заработной платы, пенсии или стипендии с банковской карты спишут деньги в счет оплаты долга, а в отпуске уже не удастся отдохнуть за пределами страны. Кроме того, если в настоящий момент с должника взять нечего и он полагает, что исполнительное производство прекратится, то следует учитывать, что судебный акт в установленные законом сроки может быть опять направлен на исполнение приставам. И все начнется сначала. Так что, прежде чем таким образом «экономить», следует помнить, что к хорошему это не приведет.

Мораторий на низкую процентную ставку пеней не продлен

В связи с происходящими в стране процессами была зафиксирована низкая процентная ставка, подлежащая применению для расчета пеней при несвоевременной оплате счетов ресурсоснабжающих предприятий со стороны юридических лиц и предпринимателей. И многие полагали возможным этим пользоваться, задерживая или вовсе не оплачивая счета. Ведь банковский процент по кредитам намного выше размера начисляемых пеней. На сегодняшний день ситуация изменилась. Мораторий продлен не был, и расчет пеней производится по ставке Центрального Банка России, которая сейчас составляет 21%. Кроме того, не следует забывать о увеличившихся размерах государственных пошлин за обращение в суд и судебных издержках.

Так что сэкономить не получится!

Светлана Иванова

Поделиться ссылкой: