Начинается второй месяц лета. Традиционно это время изменения тарифов на коммунальные услуги. Приятная новость – в 2023 году этого не произойдет.
Это связано с тем, что цены на коммуналку уже меняли досрочно в декабре 2022 года. Тогда российские власти заявили, что повышение тарифов необходимо, чтобы обеспечить бесперебойную работу, предотвратить ухудшение состояния инфраструктуры ЖКХ, а также не допустить снижения надежности и качества жилищно-коммунальных услуг для потребителей. Обращаем внимание, что это касается платы только за коммунальные услуги. К ним относятся водоснабжение и водоотведение, теплоснабжение и электроэнергия, газ и обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
Такое решение позволило ресурсоснабжающим организациям в сложных условиях инфляции и растущей стоимости энергоносителей с наступлением зимнего периода уже в начале года направить средства на капитальный и текущий ремонты коммунальной инфраструктуры, обеспечивая бесперебойную поставку ресурсов.
В следующий раз новые тарифы на услуги ЖКХ планируется принять только в июле 2024 года.
Директор ЕРКЦ Е.В. Берестова обратила внимание на то, что стоимость этих услуг не рассчитывает и не утверждает городская администрация, не устанавливают сами предприятия коммунальной сферы. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, все тарифы устанавливаются региональным комитетом по тарифам и энергетике Псковской области – с учетом предельного индекса.
Не забывать об оплате
Начинается период летних отпусков, когда многие великолучане покинут свои квартиры и уедут за пределы Великих Лук. Однако и в этот период не стоит забывать об оплате жилищно-коммунальных услуг, чтобы не накопить задолженность. Тем более что оплатить за ЖКУ вполне можно, даже не находясь в своем городе. Для этого ЕРКЦ постоянно совершенствует систему приема платежей.
Оплату можно внести через онлайн-сервисы таких кредитных учреждений, как Сбербанк, ВТБ, «Почта-банк». Также ЕРКЦ заключил договор с небанковской кредитной организацией, и платежи за ЖКУ и обращение с ТКО можно совершать при помощи сети Интернет через безопасный платежный сервис – «ВсеПлатежи» или vp.ru.
При этом следует иметь в виду, что при внесении денег в режиме онлайн нужно искать среди организаций МУП «ЕРКЦ». Именно туда поступают вначале деньги от великолучан, а затем уже ЕРКЦ перечисляет их организациям, поставляющим услуги.
У держателей карт Сбербанка, банка ВТБ, «Почта-банка» есть возможность автоматически узнать сумму оплаты, так как в информационные системы этих кредитных организаций ежемесячно осуществляется выгрузка сумм начисленных платежей. Владельцам современных смартфонов даже набирать ничего не придется, достаточно просто считать QR-код на лицевой стороне квитанции.
Пользователи приложения для мобильных телефонов могут подключить такую услугу, как «Автоплатеж ЖКХ», когда ежемесячно с банковской карты пользователя будет автоматически списываться начисленный платеж за ЖКУ. Можно выбрать один из видов автоплатежа: «по задолженности» – для оплаты счетов, сумма которых меняется каждый месяц, или «на фиксированную сумму» – для фиксированных платежей на одну и ту же сумму ежемесячно.
В установленную самим клиентом дату банк проверит наличие неоплаченных счетов и уведомит о них по СМС, а затем сам произведет оплату с банковской карты и сообщит об оплате счета по СМС. Автоплатеж можно подключить для оплаты за ЖКХ, электроэнергию, водоснабжение, домашний телефон и интернет, охрану, домофон.
В первую очередь это сделано для удобства жителей города, чтобы оплата жилищно-коммунальных услуг не отнимала у них много времени. Все квитанции можно оплатить, не выходя из дома. «Естественно, такие технические возможности благоприятно сказываются на общем уровне оплаты услуг ЖКХ. Здесь мы помним об интересах наших заказчиков – поставщиков ЖКУ. Чем больше население будет использовать эти возможности, тем больше платежей будет поступать на их расчетные счета. Естественно, тем стабильнее будет финансовое состояние этих предприятий, а следовательно – более качественные коммунальные услуги они будут оказывать великолучанам», – сделала вывод Е.В. Берестова.
Платить нужно и за пустующую квартиру
Следует учесть, что в случае длительного отъезда из дома все равно придется платить за некоторые виды жилищно-коммунальных услуг, даже если ваше жилье будет пустовать. Правда, если быть дисциплинированным и выполнять все требования Жилищного кодекса, удастся избежать некоторых начислений, что поможет сэкономить не только деньги, но и личное время. В первую очередь это касается передачи показаний внутриквартирных приборов учета.
Один раз в месяц мы должны передавать показания счетчиков холодной и горячей воды, газа и электроэнергии – по телефону, электронной почте или в мобильном приложении. Причем цифры, подтверждающие объем потребленной за месяц воды или электричества, нужно сообщать только в определенные даты, чтобы коммунальщики успели подготовить квитанцию. А что будет, если кто-то забыл передать показания счетчиков?
Как пояснила Е.В. Берестова, штрафных санкций за непередачу показаний счетчиков не предусмотрено. Главное – оплачивать коммунальные услуги вовремя. Но если вы забудете сообщить данные о том, сколько воды и электроэнергии потребили за месяц, вы все равно, скорее всего, заплатите больше.
Законодательством предусмотрено, что даже в случае, если показания не переданы, расчет все равно будет произведен ежемесячно. «Оплату вам посчитают по среднемесячным показаниям – их возьмут из прошлых квитанций и вычислят среднее значение. Если и дальше показаний счетчика не будет, то оплату с вас в скором времени будут взимать по нормативам потребления. И, скорее всего, оплачивая по нормативам, вы заплатите больше, чем потребили, – подчеркнула Екатерина Владимировна. – В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика, даже если в течение месяца он не проживал в своей квартире и не пользовался коммунальными услугами».
Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ. В течение же
3 месяцев платеж будет рассчитываться из среднемесячного расхода.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее, и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. «В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии, и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет», – подчеркнула директор ЕРКЦ.
Что касается передачи показаний счетчиков для расчетов суммы оплаты за коммунальные услуги, то делать это не сложно, тем более что есть несколько вариантов передачи этих данных.
Прежде всего, на оборотной стороне каждой основной квитанции на оплату ЖКУ имеется подробная информация о том, по каким телефонам можно сообщить показания счетчиков на холодное и горячее водоснабжение. Позвонить бухгалтерам необходимо с 20 по 25 число каждого месяца.
Показания счетчиков можно передать при оплате по квитанции в кассах ЕРКЦ. В каждом платежном документе есть «окошечко», куда можно внести свои данные. «Когда вы будете оплачивать услуги по этому платежному документу, часть с внесенными показаниями обязательно останется у кассира, – отметила Екатерина Владимировна. – В каждом пункте приема имеются наши ящички зеленого цвета, для этого предназначенные, и специальные бланки, куда также можно внести показания счетчиков, даже если вы не оплачиваете услуги.
Возможность передать показания счетчиков имеется и при оплате за ЖКУ через банки в режиме онлайн. Но здесь следует учесть, что, если вы хотите просто продублировать свои показания, например, из-за отсутствия в квартире, нулевые показания в банковских онлайн-сервисах не учитываются, и в ЕРКЦ будет информация, что вы не передали показания приборов учета – со всеми вытекающими, которые были описаны выше, – добавила Е.В. Берестова. – Чтобы не возникло проблем, в таком случае лучше воспользоваться другими способами передачи показаний. Например, можно отправить на электронный ящик erkc-schet-chik@mart.ru либо сообщением в группе предприятия в социальной сети «ВКонтакте» – https://vk.com/ erkc_vl».
Кроме этого, Е.В. Берестова пояснила, что ЕРКЦ принимает показания индивидуальных приборов учета только по тем коммунальным ресурсам, за которые производит расчет платежей. Плата за электрическую энергию отдельной квитанцией предъявляется по подавляющему большинству адресов поставщиком – АО «Псковэнергосбыт». А платежи за природный газ – ООО «Газпром межрегионгаз Псков». Именно от этих организаций приходят квитанции за оказанные услуги, этим же организациям и следует передавать показания счетчиков. Все способы передачи показаний указаны в квитанциях за электроэнергию и за природный газ.
Когда выручит справка
Поинтересовались мы в ЕРКЦ и о том, будет ли уменьшена сумма начислений, если представить справку об отсутствии человека или семьи в квартире. «Если в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справки о временном отсутствии по месту проживания в ЕРКЦ принимаются, но в этом случае перерасчет будет сделан только за услугу «Обращение с ТКО». За остальные же виды коммунальных услуг перерасчета сделано не будет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить – установить счетчик», – пояснила Е.В. Берестова.
А вот если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (те же общежития), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должна быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно – печать и подпись с полной расшифровкой должности и Ф.И.О. ответственного лица.
Справку можно получить в правлении садового товарищества, если вы провели лето на даче. Дадут такой документ и в лагере отдыха, где одну или несколько смен находился ваш ребенок. Главное, чтобы справка была оформлена правильно. К тому же принести ее в ЕРКЦ необходимо в ограниченный срок. Сейчас для этого дается не более месяца после возвращения. Так что не затягивайте с походом в Единый расчетно-кассовый центр. Если вы представите справку позже, перерасчет вам не сделают. Дисциплина должна быть во всем. Это в полной мере касается и оплаты за жилищно-коммунальные услуги.
М. Озерова