ООО «Единый расчетно-кассовый центр г. Великие Луки» временно будет работать с двумя выходными: в субботу и воскресенье. Как пояснила его директор Е.В. Берестова, это связано с тем, что летом сотрудники этого учреждения, как и многие другие. уходят в отпуск. Кроме этого, в ЕРКЦ имеются незакрытые вакансии, что также вносит свои коррективы в организацию работы. Требуются кассиры в главный офис по адресу: ул. Зверева, д. 25/26.
Приближается завершение месяца. Сотрудники ЕРКЦ будут производить расчеты для формирования квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг. Платежные документы будут содержать новые суммы с учетом изменения тарифов, которые вступили в силу с 1 июля 2025 года.
Е.В. Берестова обратила внимание, что рост тарифов на коммунальные услуги для населения в целом не превышает 12%, что находится в рамках предельного индекса. Следует заметить, что стоимость коммунальных услуг не рассчитывает и не утверждает городская администрация, не устанавливают сами предприятия коммунальной сферы. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, все тарифы устанавливаются региональным комитетом по тарифам и энергетике Псковской области – с учетом предельного индекса.
Подросшие суммы в своих платежках великолучане обнаружат в начале августа, когда получат квитанции за июль. Конкретные тарифы на каждый вид коммунальных услуг вы можете видеть в приведенной таблице.
Конечно, для каждой квартиры увеличение общей суммы, которая будет зафиксирована в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, окажется индивидуальным, поскольку зависит от объема потребленных услуг – счетчики сегодня есть практически у всех. Удорожание произойдет в зависимости от площади жилья и числа зарегистрированных там жильцов.
Также Е.В. Берестова напомнила, что в период отключения отопления в большинстве домов, где имеются общедомовые приборы учета тепловой энергии, в квитанции отсутствует сумма оплаты за отопление. «Жители домов, где установлены приборы учета на тепло, платят, как правило, только семь месяцев в году. Оставшиеся месяцы в графе «Отопление» стоит прочерк, и жильцы не платят за отопление», обратила внимание Екатерина Владимировна. При этом она отметила, что тепловые счетчики стоят еще не во всех многоквартирных домах города. Там, где этих приборов нет, жильцы по-прежнему платят за отопление все 12 месяцев в году, исходя из нормативного потребления.
Три платежа – в одной квитанции от АО «Псковэнергосбыт»
Великолучане уже заметили изменения, которые произошли в платежном документе от АО «Псковэнергосбыт». С июня в него включается и счёт на оплату взносов на капитальный ремонт от РО ФКР Псковской области.
Теперь в объединенном платежном документе от АО «Псковэнергосбыт» великолучанам предъявляют три платежа, а сама платежка имеет сразу два QR-кода на оплату:
• один в верхней части за потреблённую электроэнергию и обращение с ТКО;
• второй взнос на капремонт. Его сумма теперь отражена в форме отдельной квитанции в нижней части объединенного платежного документа от АО «Псковэнергосбыт».
Оплачивать необходимо оба QR-кода. По вопросам начисления и оплаты данных коммунальных услуг следует обращаться напрямую к поставщикам этих услуг. Все реквизиты и контактная информация, как и ранее, указаны в объединённом платёжном документе. ООО «ЕРКЦ» к его формированию не имеет никакого отношения и поэтому не сможет ответить на возникающие у великолучан вопросы.
Обратите внимание, что в случае необходимости перерасчета платы за обращение с ТКО, если вы временно не проживаете по своему адресу, вам необходимо направить свое обращение и документы непосредственно в ООО «ЭКОГРУПП». Это можно сделать следующими способами: по электронной почте: ecogrupp@tko60.ru; на официальном сайте: tko.pskov.ru;«Почтой России» письмом в конверте или обратиться лично по адресу: г. Великие Луки, проезд Речной, д. 4А. По всем вопросам можно позвонить по телефону горячей линии регионального оператора: 8(8112) 20-14-31, 8(8112) 20-14-32.
«Предупрежу тех, кто самостоятельно передает показания электросчетчиков и до сих пор писал их от руки в своих квитанциях, которые приносил для оплаты в пункты ЕРКЦ. В связи с технической особенностью обработки квитанций теперь мы не можем принимать показания, написанные от руки, – добавила Екатерина Владимировна. – Поэтому просьба передавать эти показания любыми доступными способами». Выбирайте удобный для вас вариант и передавайте показания до 25-го числа каждого месяца.
Дистанционные сервисы через интернет:
Личный кабинет fl.pskovenergosbit.ru/ (доступен с 06.00 до 23.00).
Чат-бот в Телеграм t.me/pskovenerg…
Чат-бот ВКонтакте vk.com/pskovenergosbit.
По телефону: Голосовой помощник по 8 (8112) 60-60-00, кнопка 1.
Лучшее время для передачи показаний по телефону – выходные.
Больше свободных линий.
Меньше поток звонков и нет очереди.
Удобное время – голосовой помощник доступен ежедневно с 06.00 по 23.00.
Е.В. Берестова добавила, что указанные объединенные документы от АО «Псковэнергосбыт» можно, как и прежде, оплатить в кассах ЕРКЦ. Но это не единственный способ внесения платежей. Эту квитанцию можно оплатить также в отделениях банков, которые принимают платежи за жилищно-коммунальные услуги, и в отделениях «Почты России». Каждый может выбрать тот пункт, который ему удобнее и который находится ближе к его дому или месту работы. С категорий граждан, имеющих право на льготу, там также не возьмут комиссию. К примеру, совсем рядом с центральным офисом ЕРКЦ на ул. Зверева находится Вакобанк.
Кроме этого, оплатить квитанции за ЖКУ можно с помощью QR-кода, расположенного на лицевой части квитанции, через интернет-ресурсы:
«Сбербанк-онлайн»(online.sberbank.ru);
«ВТБ-онлайн» (online.vtb.ru);
«Все платежи»
(vp.ru или oplata.vp.ru/muperkc);
«Почта банк» (pochtabank.ru);
«Т-банк» (https://www.tbank.ru/mybank/ payments/);
«Альфа банк» (https://alfabank.ru/everyday/online/alfaonline/)
ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru).
У держателей карт Сбербанка, банка ВТБ, Почта-банка, Т-банка, Альфа банка и пр. есть возможность автоматически узнать сумму оплаты, так как в информационные системы этих кредитных организаций ежемесячно осуществляется выгрузка сумм начисленных платежей. Если оплата производится через смартфон, то даже набирать ничего не придется, достаточно просто считать QR-код на лицевой стороне квитанции. Также данную операцию можно осуществить в банках, отделениях «Почта России» и терминалах, где есть функция считывания QR-кода. Рекомендуется по Единым платежным документам оплату производить через надежные и проверенные банки.
Также Екатерина Владимировна подчеркнула, что квитанции, которые изготавливает и доставляет ЕРКЦ, разносятся до 10 числа каждого месяца. Прочие платежные документы: за газ, электроэнергию и т.д. – доставляются почтальонами в соответствии с договорами между «Почтой России» и поставщиками (Межрегионгаз, Псковнергосбыт и т.д.). Поэтому в случае нарушения сроков доставки какой-то конкретной квитанции нужно направлять свои претензии соответствующей организации. «ЕРКЦ не может отвечать за качество и сроки доставки, которая осуществляется не нашими курьерами», – отметила Е.В. Берестова.
Отпуск – не повод не платить за ЖКУ
Летом часть великолучан на какой-то период покидает свои квартиры и уезжает на дачи, на курорты и в дома отдыха, а дети отправляются в загородные лагеря. Как напомнила директор ЕРКЦ, в соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилье и коммунальные услуги. Поэтому в случае длительного отъезда из дома все равно придется платить за некоторые виды жилищно-коммунальных услуг, даже если ваша квартира будет пустовать. Правда, есть некоторые исключения, когда можно сэкономить на оплате услуг ЖКХ, но только в том случае, если вы вовремя предоставите необходимые документы.
Если в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (в основном это касается общежитий), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должна быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно – печать и подпись с полной расшифровкой должности и ФИО ответственного лица.
Справку можно получить в правлении садового товарищества, если вы провели лето на даче. Дадут такой документ и в лагере отдыха, где одну или несколько смен находился ваш ребенок. Главное, чтобы справка была оформлена правильно. К тому же, принести ее в ЕРКЦ необходимо в ограниченный срок. Сейчас для этого дается не более месяца после возвращения. Если вы представите справку позже, перерасчет вам не сделают.
«Если же в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справка о временном отсутствии по месту проживания вам не поможет, и перерасчет сделан не будет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить – установить счетчик», – пояснила Е.В. Берестова.
Показания внутриквартирных приборов учета необходимо сообщать один раз в месяц.
Законодательством предусмотрено, что даже в случае, если показания не переданы, расчет все равно будет произведен ежемесячно. «Оплату вам посчитают по среднемесячным показаниям – их возьмут из прошлых квитанций и вычислят среднее значение, – подчеркнула Екатерина Владимировна. В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика, даже если в течение месяца он не проживал в своей квартире и не пользовался коммунальными услугами». Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее, и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. «В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии, и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет», – отметила Е.В. Берестова.
Кстати, сейчас самое время позаботиться об установке в своих квартирах счетчиков расхода холодной и горячей воды, если их у вас еще нет. Дело в том, что в ближайшее время те, кто не установил в своих квартирах эти приборы учета, возможно, будут платить по нормативу, умноженному на повышающий коэффициент 3. С таким предложением выступил Минстрой, подготовивший соответствующий проект постановления Правительства РФ. Такая мера позволит стимулировать рост ответственности граждан за потребление воды, считают в ведомстве.
Сейчас, если в квартире нет счетчиков расхода воды, плата за коммунальные услуги начисляется по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.
В Минстрое сообщили, что уровень оснащенности счетчиками в России составляет 84%.
Повышающие коэффициенты не применяются, если собственник предоставит акт обследования, который подтвердит отсутствие технической возможности установки счетчика.
Пока документ проходит процедуру публичного обсуждения. Поэтому у великолучан еще есть время позаботиться об экономии и установить счетчики в своих квартирах, если они все еще платят по нормативу потребления.
М. Озерова