Наступает время отпусков, когда часть великолучан на какой-то период покидает свои квартиры и уезжает на дачи, на курорты и в дома отдыха, а дети отправляются в загородные лагеря. В соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилье и коммунальные услуги.
В случае длительного отъезда из дома все равно придется платить за некоторые виды жилищно-коммунальных услуг, даже если ваша квартира будет пустовать.
Покидая свое жилье на длительный период, следует помнить, что в любом случае один раз в месяц необходимо сообщать показания внутриквартирных приборов учета. Законодательством предусмотрено, что даже в случае, если показания не переданы, расчет все равно будет произведен ежемесячно. Директор ЕРКЦ Е.В. Берестова напомнила: «Оплату вам посчитают по среднемесячным показаниям – их возьмут из прошлых квитанций и вычислят среднее значение. В любом случае жилец должен продублировать показания счетчика, даже если в течение месяца он не проживал в своей квартире и не пользовался коммунальными услугами». Особо следует подчеркнуть, что если гражданин вовремя не передаст показания приборов учета, то плата будет начислена по нормативу потребления уже через три месяца после того, как показания счетчиков перестают поступать в ЕРКЦ.
Если же показания вы не передавали более трех месяцев, не предупредив об этом заранее, и вам пошли начисления по нормативу, то, чтобы сделать перерасчет, вам будет необходимо вызывать контролера и составлять акт сверки показаний счетчика. «В этом случае вам придется подтвердить документально, что счетчик в вашей квартире действительно стоит, что он находится в исправном состоянии и показания у вас не изменились, и только после предъявления такого акта мы сможем сделать перерасчет», – отметила Е.В. Берестова.
Чтобы избежать проблем, можно раз в месяц продублировать показания счетчика, воспользовавшись, к примеру, банковскими приложениями, или заранее, еще до отъезда, подать в ЕРКЦ заявление о непередаче данных приборов учета в определенный период (бланк заявления приложен к статье).
Что касается услуги по обращению с ТКО, то директор ЕРКЦ просила обратить особое внимание на то, что, по решению регионального оператора ООО «ЭКОГРУПП», предъявление платы за эту коммунальную услугу теперь осуществляет АО «Псковэнергосбыт». Поэтому в случае необходимости перерасчета платы за обращение с ТКО, если вы временно не проживаете по своему адресу, вам необходимо направить свое обращение и документы непосредственно в ООО «ЭКОГРУПП». Это можно сделать следующими способами: по электронной почте: ecogrupp@ tko60.ru; на официальном сайте: tko.pskov.ru; «Почтой России» письмом в конверте или обратиться лично по адресу: г. Великие Луки, проезд Речной, д. 4А.
По всем вопросам можно позвонить по телефонам горячей линии регионального оператора: 8(8112) 20-14-31, 8(8112) 20-14-32.
Если же в вашем доме нет технической возможности для установки внутриквартирных приборов учета (например, в общежитиях), то в случае длительного отъезда следует позаботиться о правильном оформлении справки о временном отсутствии по месту проживания. На справке должен быть угловой штамп организации, которая выдает документ, должна быть дата и регистрационный номер по журналу учета выдачи исходящих документов. Обязательно – печать и подпись с полной расшифровкой должности и Ф.И.О. ответственного лица.
Справку можно получить в правлении садового товарищества, если вы провели лето на даче. Дадут такой документ и в лагере отдыха, где одну или несколько смен находился ваш ребенок. Главное, чтобы справка была оформлена правильно. К тому же принести ее в ЕРКЦ необходимо в ограниченный срок. Сейчас для этого дается не более месяца после возвращения. Если вы представите справку позже, перерасчет вам не сделают.
«Если же в квартире не установлены приборы учета, а техническая возможность для установки счетчика имеется, справка о временном отсутствии по месту проживания вам не поможет, и перерасчет сделан не будет, даже если вы не проживали в своей квартире длительный период. Поэтому у вас есть только одна возможность сэкономить – установить счетчик. Исключением в данном случае являются только участники СВО», – пояснила Е.В. Берестова.
Корректировка отражена в квитанциях
Квитанции по оплате за услуги ЖКХ за прошедший месяц, которые сформировало ООО «ЕРКЦ», вновь содержат дополнительную строку – «Корректировка КР на СОИ за 2024 г.». Это перерасчет, который сделан по тем коммунальным ресурсам на содержание общего имущества (КР на СОИ), по которым установлены общедомовые приборы учета в домах.
Это связано с тем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.02.22 г. № 92 при расчете платы за март (как и в прошлом году) в квитанции предъявлен перерасчет (корректировка) платы за коммунальные ресурсы, используемые на содержание общего имущества многоквартирного дома – «КР на СОИ».
В Жилищном кодексе РФ предусмотрено, что по истечении года должен происходить перерасчет с учетом того, сколько фактически потребили того или иного ресурса в каждом конкретном доме. 3 февраля 2022 года Правительство РФ установило порядок расчета коммунальных ресурсов, используемых на содержание общего имущества многоквартирного дома. Постановление, утверждающее данный порядок, вступило в силу с сентября 2022 года. «Вполне логично, что мы должны рассчитаться в полном объеме за то количество коммунальных ресурсов, которое мы потребили. Это и делается при помощи корректировки платы», – подчеркнула директор ЕРКЦ Е.В. Берестова.
Для расчета, как и в прошлые годы, были учтены фактические объемы ресурсов (холодной воды, горячей воды, электроэнергии), зафиксированные общедомовыми приборами учета и начисленные к оплате суммы по индивидуальному потреблению и КР на СОИ по каждой квартире каждого конкретного многоквартирного дома. «Это не усредненная цифра, у каждого дома отражен свой размер перерасчета. Причем в этих расчетах участвуют как жилые, так и нежилые помещения – магазины или офисы, которым тоже предъявляется этот платеж», – заметила Е.В. Берестова.
В результате подсчетов по каждому дому в отдельности были выведены значения перерасчета – со знаком «плюс» – доначисление, со знаком «минус» – снятие. Итоговые результаты этих подсчетов отражены в строке «корректировка КР на СОИ за 2024 г.».
Екатерина Владимировна обратила внимание, что такой перерасчет предъявляется потребителям для оплаты уже третий год подряд. Но если в 2023 и 2024 гг. это делалось по прошествии первого квартала и в одном месяце, то теперь, в соответствии с требованием законодательства, данная корректировка будет предъявляться ежемесячно равными долями до конца года.
Если у вас возникнут вопросы, то информацию о том, какие размеры перерасчетов сложились за 2024 год по каждому виду КР на СОИ по конкретным адресам, можно уточнить у бухгалтеров ЕРКЦ (номера телефонов указаны на обороте квитанций за ЖКУ). Информацию о самих подсчетах данной коррекции (фактический объем по общедомовым приборам учета за год, начисление и прочее) можно уточнить в своих управляющих организациях (название УО и их контактные данные указаны на лицевой стороне квитанции, сразу под данными о площади жилого помещения и количестве проживающих).
Как подчеркнула директор ЕРКЦ, в этом году итоговая сумма всех перерасчетов по всем домам оказалась ниже, чем в прошлые годы. «Это говорит о том, что наши жители стали более дисциплинированы – более точно передают показания своих счетчиков, следят за количеством проживающих в квартирах без счетчиков и так далее», – заметила Е.В. Берестова.
Чтобы в дальнейшем избежать увеличения суммы перерасчетов, важно в точности передавать показания счетчиков в своих квартирах. Обязательно сообщить фактическое проживание человек в квартире, даже если не все там прописаны. Особенно внимательно нужно отнестись к тому, сколько человек прописано у вас в квартире, если не установлены приборы учета. Ведь бывают ситуации, когда на несколько месяцев приезжают родственники, и расход воды в таком случае очень увеличивается, хотя в платежном документе это не отражается. Но если счетчик в квартире не установлен и о гостях вы не сообщили ни в управляющую компанию, ни в ЕРКЦ, за перерасход воды в вашей квартире придется заплатить соседям.
В соответствии с 354-м Постановлением Правительства РФ, у каждого собственника жилья есть обязанность, если поменялось количество проживающих, в пятидневный срок сообщить об этом. Также очень важно сообщать точные показания счетчиков, а именно те цифры, которые соответствуют действительности, ведь бывают случаи, когда до счетчика сложно добраться, он находится далеко, и значения передаются, что называется, наугад.
Есть несколько вариантов передачи этих данных. Прежде всего, на оборотной стороне каждой основной квитанции на оплату ЖКУ имеется подробная информация о том, по каким телефонам можно сообщить показания счетчиков на холодное и горячее водоснабжение. Позвонить бухгалтерам необходимо с 20 по 25 число каждого месяца.
Показания счетчиков можно передать при оплате по квитанции в кассах ЕРКЦ. В каждом платежном документе есть окошечко, куда можно внести свои данные. «Когда вы будете оплачивать услуги по этому платежному документу, часть с внесенными показаниями обязательно останется у кассира, – отметила Екатерина Владимировна. – В каждом пункте приема имеются наши ящички зеленого цвета, для этого предназначенные, и специальные бланки, куда также можно внести показания счетчиков, даже если вы не оплачиваете услуги.
Возможность передать показания счетчиков имеется и при оплате за ЖКУ через банки в режиме онлайн. Но здесь следует учесть, что, если вы хотите просто продублировать свои показания, например, из-за отсутствия в квартире, нулевые показания в банковских онлайн-сервисах некоторых банков не учитываются, и в ЕРКЦ будет информация, что вы не передали показания приборов учета – со всеми вытекающими, которые были описаны выше», – добавила Е.В. Берестова.
Чтобы не возникло проблем, в таком случае лучше воспользоваться другими способами передачи показаний. Например, можно отправить на электронный ящик erkc-schetchik@mart.ru либо сообщением в группе предприятия в социальной сети «ВКонтакте» – https://vk.com/ erkc_vl.
Можно выбрать удобный способ
ООО «ЕРКЦ» по-прежнему заботится о том, чтобы у великолучан было как можно больше возможностей оплатить за жилищно-коммунальные услуги и каждый смог выбрать самый удобный для себя способ.
Как и прежде, можно оплатить ЖКУ через онлайн-ресурсы банков и платежных систем. Если вы осуществляете платеж через банковское приложение, отсканировав QR-код, то все обновленные данные появятся автоматически. Особое внимание следует обратить на то, что обновленный QR-код содержится в квитанциях, начиная с ноября 2024 года. По более ранним квитанциям оплату через QR-код произвести не получится.
Если же вы производили оплату в банковских приложениях через набор реквизитов, то вам необходимо один раз набрать новый ИНН 6000010747 или новое название – ООО «ЕРКЦ» г. Великие Луки. Банковские реквизиты (название банка, БИК банка и номер счета) остались прежними.
Единый расчетно-кассовый центр старается сохранить все основные пункты приема платежей в территориально разных частях города. При этом Е.В. Берестова напомнила, что услуги ЖКХ можно оплатить не только в пунктах Единого расчетно-кассового центра. Сделать это можно в отделениях банков, где с категорий граждан, имеющих право на льготу, также не возьмут комиссию. К примеру, совсем рядом с центральным офисом ЕРКЦ на ул. Зверева находится Вакобанк, так же много в городе и отделений Сбербанка.
Кроме этого, оплатить квитанции за ЖКУ можно с помощью QR-кода, расположенного на лицевой части квитанции, через интернет-ресурсы:
- «Сбербанк-онлайн» (online.sberbank.ru);
- «ВТБ-онлайн» (online.vtb.ru);
- «Все платежи» (vp.ru или oplata.vp.ru/ muperkc);
- «Почта банк» (pochtabank.ru)
- ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru)
- «Т-банк» (https://www.tbank.ru)
- «Квартплата» + (https://kvartplata.ru)
- Платежная система «Все платежи» (vp.ru).
У держателей карт Сбербанка, банка ВТБ, «Почта-банка» есть возможность автоматически узнать сумму оплаты, так как в информационные системы этих кредитных организаций ежемесячно осуществляется выгрузка сумм начисленных платежей. Теперь к этому списку добавились «Т-Банк» и «Промсвязьбанк».
Кроме этого, Единый расчетно-кассовый центр заключил договор с платежной системой «Город». И теперь для оплаты ЖКУ можно будет дополнительно воспользоваться простым и доступным мобильным приложением «Квартплата+», скачав его на свой телефон. В данном приложении можно найти суммы оплаты не только по квитанциям ЕРКЦ, а также за эл. энергию, газ и прочие услуги.
Кстати, в своей деятельности ООО «ЕРКЦ» широко использует возможности сети Интернет, чтобы максимально упростить для жителей города внесение платежей за жилищно-коммунальные услуги и получение всевозможной информации, касающейся этих платежей. К примеру, для великолучан доступен электронный платежный документ.
На странице ООО «ЕРКЦ» в группе в «ВК», а также на сайте Единого расчетно-кассового центра г. Великие Луки есть специальная вкладка, где разъясняются правила перехода на электронную квитанцию по оплате за услуги ЖКХ с приложением образца заявления.
Е.В. Берестова пояснила, что квитанцию для оплаты жилищно-коммунальных услуг в электронном виде великолучане могут получать на адрес своей электронной почты. Для этого собственник жилого помещения заполняет соответствующее заявление, подписывает его и направляет его скан или фото на электронную почту ООО «ЕРКЦ»: erkc@mart.ru. Следует учесть, что в группе в «ВК» такие заявления не принимаются, их нужно отправить только на официальный электронный ящик ЕРКЦ.
К заявлению необходимо обязательно приложить копию (скан/фото) документа, подтверждающего право собственности заявителя на жилое помещение в многоквартирном доме (с даты, указанной в выписке из ЕГРН, не должно пройти более месяца). Необходимо приложить именно копию документа, а не ссылки на документы для скачивания файлов.
Квитанция в электронном варианте начнет вам направляться с месяца, следующего за месяцем, в котором было направлено ваше заявление.
Особое внимание следует обратить на то, что после того, как формат получения квитанции будет изменен на электронный, бумажный платежный документ доставляться собственнику не будет. В дальнейшем, по желанию, процедуру доставки документа в почтовый ящик можно будет возобновить, направив в ЕРКЦ соответствующее обращение.
М. Озерова