Даже если квартира стоит пустой, хозяин не вправе считать себя свободным от коммунальных платежей, платежи за ряд услуг продолжают начислять ежемесячно. К тому же закон обязывает регулярно передавать показания счётчиков – игнорирование этой обязанности не снимает финансовых последствий. Обязанность оплачивать жилищно-коммунальные услуги закреплена на законодательном уровне, и пренебрегать ею рискованно – это быстро приводит к накоплению долга и дополнительным сложностям. С марта 2026 года правила стали ещё строже. Установлен единый срок внесения платы – до 15-го числа месяца, следующего за расчётным. Соблюдение этого дедлайна помогает избежать пеней и споров с управляющими организациями, а заодно сохранить спокойную обстановку без лишних разбирательств.
Важно не забывать про одну простую, но обязательную вещь – ежемесячно передавать показания внутриквартирных счётчиков. Закон здесь непреклонен, расчёт за коммунальные ресурсы ведётся регулярно, вне зависимости от того, поступали ли данные от жильца. Директор ЕРКЦ Е.В. Берестова напоминает: если показания не пришли, начисления сделают на основе среднемесячного потребления – их выведут, опираясь на данные из прошлых квитанций. Поэтому даже когда в квартире никого не было, а ресурсами не пользовались, всё равно нужно продублировать цифры со счётчика.
Есть чёткий порог – если данные не поступают в ЕРКЦ три месяца подряд, схема расчётов меняется. Плату начнут начислять уже не по среднему, а по нормативу потребления. А если вы не сообщали о своём отсутствии и не отправляли показания дольше трёх месяцев, для перерасчёта придётся пройти целую процедуру.
Как поясняет Е.В. Берестова, нужно будет вызвать контролёра и оформить акт сверки показаний. «Суть в том, что вы документально подтверждаете. счётчик в квартире есть, он исправен, а его показания за время отсутствия не изменились. Только при наличии такого акта возможен перерасчёт», – уточняет директор ЕРКЦ.
Чтобы не сталкиваться с этими хлопотами, есть два удобных варианта:
– каждый месяц отправлять показания через банковские приложения – это быстро и привычно;
– заранее уведомить ЕРКЦ, подав заявление о том, что в определённый период вы не будете передавать данные.
Если в квартире нет счётчиков
Бывают ситуации, когда технически невозможно установить внутриквартирные приборы учёта – например, в общежитиях. В таком случае при длительном отъезде поможет справка о временном отсутствии. Но к документу предъявляют строгие требования:
– на нём должен стоять угловой штамп организации, которая его выдала;
– обязательно указать дату и регистрационный номер по журналу учёта;
– нужны печать и подпись ответственного лица – с расшифровкой должности и Ф.И.О.
Где взять такую справку? Всё зависит от того, где вы находились. например, если лето провели на даче, документ можно запросить в правлении садового товарищества. Если ребёнок отдыхал в лагере, подойдёт справка оттуда.
Важно уложиться в срок, принести справку в ЕРКЦ нужно не позже чем через месяц после возвращения. Если опоздать, перерасчёт уже не сделают.
При этом есть важный нюанс, о котором стоит знать заранее. Если счётчики не стоят, но технически их можно установить, справка о временном отсутствии не сработает – перерасчёт не проведут, даже если квартира пустовала несколько месяцев. Единственный способ избежать лишних начислений в такой ситуации – всё-таки поставить счётчик. Исключение из этого правила – участники СВО, для них действуют особые условия.
Перерасчёт за обращение с ТКО. отдельный порядок
Отдельного внимания заслуживает услуга по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Здесь правила немного отличаются. По решению регионального оператора ООО «Экогрупп» начисления теперь ведёт АО «Псковэнергосбыт». Но если вам нужен перерасчёт платы за ТКО из-за временного отсутствия, обращаться следует напрямую в ООО «Экогрупп».
Сделать это можно несколькими способами.
– по электронной почте: ecogrupp@ tko60.ru;
– через официальный сайт. tko.pskov. ru;
– отправив письмо «Почтой России» либо придя лично по адресу: г. Великие Луки, ул. К. Либкнехта, д. 24.
Если возникнут вопросы, на помощь придёт горячая линия регионального оператора: 8 (8112) 20-14-31 или 8 (8112) 20-14-32.
Кстати, офис ООО «Экогрупп» в Великих Луках переехал. Теперь граждан принимают по новому адресу: ул. К. Либкнехта, д. 24. Он находится совсем рядом с главным офисом ЕРКЦ, фактически в соседнем здании, так что при необходимости можно решить сразу несколько вопросов за один визит.
График работы офиса ООО «Экогрупп»:
– понедельник – четверг: с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 12.48);
– пятница: с 8.00 до 16.00 (обед с 12.00 до 12.48);
– суббота и воскресенье – выходные дни.
Чем грозит просрочка. Разбираемся с пенями
Если пропустить срок оплаты жилищно-коммунальных услуг, придётся иметь дело с пенями. Это своего рода штраф за задержку платежа – он призван мотивировать жильцов не копить долги. Пени начисляют за любые виды задолженности: будь то плата за свет, воду, содержание дома, капремонт или другие коммунальные услуги. Даже если внести не всю сумму, а лишь часть – долг всё равно образуется, и на него тоже пойдут пени.
Механизм прописан в законе – а именно в статье 155 Жилищного кодекса РФ. При этом государство даёт небольшую «подушку безопасности». В течение первых 30 дней после наступления срока оплаты штраф не начисляют. Это время можно использовать, чтобы спокойно погасить задолженность без дополнительных трат.
Но начиная с 31-го дня ситуация меняется. На всю сумму долга начинают «капать» пени. А с 91-го дня их размер заметно возрастает. Сумму начисленных пеней вы увидите в следующей квитанции. Важно помнить, оплата пени не списывает основной долг – он остаётся и продолжает расти, если не погасить его полностью.
Как именно рассчитывают пени? Всё довольно прозрачно. С 31-го по 90-й день просрочки размер штрафа составляет 1/300 ставки рефинансирования Центробанка за каждый день задержки. А начиная с 91-го дня ставка увеличивается до 1/130 ставки ЦБ – это примерно в 2,3 раза больше, чем во второй месяц просрочки. И сумма будет расти ежедневно, пока долг не будет закрыт.
Для взносов на капитальный ремонт правила схожи. С 31-го дня и до момента оплаты пени составляют 1/300 ставки Центробанка от суммы долга.
Последствия долгов могут быть серьёзнее, чем просто растущие пени. Управляющая компания может обратиться в суд, чтобы вернуть деньги с помощью судебных приставов. Кроме того, квартиру с долгами будет сложнее продать, а её владельцу могут даже ограничить выезд за границу.
Сейчас расчёт пеней ведётся по фиксированной ключевой ставке ЦБ – 9,5 %. Президент подписал соответствующий закон, а правительство своим постановлением продлило мораторий на использование текущей ставки до 2027 года. Это значит, что организации ЖКХ должны считать пени, опираясь на ставку, которая действовала на 27 февраля 2022 года, а не на актуальную. Такая мера призвана снизить финансовую нагрузку на должников. Но не стоит обманываться, чем дольше тянуть с оплатой, тем больше в итоге придётся заплатить.
Как коммунальные службы борются с должниками
Руководители муниципальных предприятий «Водоканал» и «Тепловые сети», а также управляющие организации делают всё возможное, чтобы донести до великолучан простую мысль: платить за ЖКУ нужно даже в непростые времена. Ведь ресурсы в дома поступают бесперебойно, и для поддержания этой работы предприятиям жизненно необходимы платежи от населения. Без этих средств они не смогут полноценно выполнять свои задачи.
Поэтому «Водоканал» и «Тепловые сети» активно ведут претензионную работу с теми, кто накопил долги. Запросы на должников поступают в ЕРКЦ, а большое количество дел уходит в суд. Учитывая, что уже давно действует упрощённая система рассмотрения таких заявлений, жильцов даже не приглашают на заседания, судья просто выносит судебный приказ, который сразу направляют приставам. В результате деньги могут списать со счетов или карт, удержать из зарплаты или пенсии. К тому же, помимо самого долга, придётся оплатить и госпошлину.
Ещё один неприятный сюрприз ждёт должников. Закон от 29.12.2025 № 563-ФЗ увеличил исполнительский сбор до 12 % от суммы долга (ранее было 7 % или минимум 1 000 рублей для граждан). Теперь минимальная планка для физлиц – 2 000 рублей, а по неимущественным требованиям сбор вырос до 10 000 рублей. Причём этот сбор разрешено удерживать одновременно с основным долгом. В процессе погашения будут забирать 11 %, а оставшийся 1 % спишут после того, как долг будет полностью закрыт.
Это существенно повышает финансовые риски для тех, кто не платит вовремя. В регионах уже есть примеры, когда УК или РСО подают судебные иски даже на сумму месячной задолженности. В итоге при долге в 1 000–2 000 рублей неплательщик может столкнуться с платежом в 2–3 раза больше – с учётом госпошлины и увеличенного исполнительского сбора.
«Поэтому ещё раз призываем не доводить ситуацию до судебного взыскания. Лучше оплачивать платежи своевременно», – подчёркивает директор Единого расчётно-кассового центра Е.В. Берестова.
Льготы и субсидии. Как сэкономить на ЖКУ
Директор ЕРКЦ также напомнила, что государство предусмотрело поддержку для ряда категорий граждан – это и субсидии, и компенсации. Рассчитывать на помощь могут многодетные семьи, люди с низким доходом, военнослужащие и их близкие, пенсионеры и граждане с инвалидностью.
В Псковской области субсидию на оплату ЖКУ предоставляют, если расходы на коммунальные услуги превышают 22 % от совокупного дохода семьи. Но есть важные условия – у семьи не должно быть непогашенной задолженности (либо должно быть заключено соглашение о её погашении), а также необходима постоянная регистрация в РФ.
На субсидию могут претендовать:
– семьи, чьи траты на ЖКУ превышают установленную регионом долю;
– одиноко проживающие пенсионеры и семьи пенсионеров – если расходы больше 22 % дохода;
– многодетные семьи – им положена 30-процентная скидка и компенсация расходов на капремонт.
Чтобы оформить субсидию, нужно собрать пакет документов: паспорта, бумаги на жильё, квитанции об оплате, справки о доходах. Полный перечень подскажут в отделении соцзащиты.
Важные нюансы:
– точные условия и нормативы устанавливают региональные власти;
– размер субсидии рассчитывают индивидуально – он зависит от доходов и расходов семьи;
– на рассмотрение заявления уходит до 10 рабочих дней;
– подать документы можно через МФЦ, в отделениях соцзащиты, на портале Госуслуг.
Отдельным категориям граждан положена компенсация в виде ежемесячной денежной выплаты. На неё могут рассчитывать инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны, участники боевых действий и другие льготники.
При этом, по данным Е.В. Берестовой, в Великих Луках за государственной помощью обращается не так много семей. На конец 2025 года субсидию оформили всего 206 семей. Хотя на самом деле нуждающихся гораздо больше. Директор ЕРКЦ особо отмечает – льгота предоставляется только по заявлению, поэтому важно самому обратиться в соцзащиту и подготовить документы. «Не стоит переживать, что придётся собирать огромный пакет документов – на самом деле их не так много. К тому же часть справок соцзащита запрашивает самостоятельно по межведомственному обмену», – поясняет Екатерина Владимировна.
Электронные квитанции. Быстрее и удобнее
Поскольку срок оплаты сдвинулся ближе к началу месяца, особенно актуальным становится оперативный доступ к платёжным документам. Один из удобных способов – перейти на электронные квитанции. ЕРКЦ Великих Лук предлагает получать платёжные документы на электронную почту.
Для этого нужно отправить заявление на адрес: erkc@mart.ru. Документ следует заполнить, подписать, а затем направить его скан или фото на официальный электронный ящик ЕРКЦ.
К заявлению обязательно прикладывают копию документа, который подтверждает право собственности на жилое помещение, – это выписка из ЕГРН. Её можно получить в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах либо в бумажном варианте – в МФЦ. Важно: не отправляйте ссылки на файлы для скачивания, нужен именно скан документа.
После перехода на электронный формат бумажные квитанции доставлять перестанут. Если позже захочется снова получать документ в почтовом ящике, достаточно направить в ЕРКЦ соответствующее обращение. Исключение – если у жилья несколько собственников. В этом случае бумажную квитанцию продолжат доставлять.
Электронные квитанции начнут приходить со следующего месяца после подачи заявления.
Кроме того, в первых числах каждого месяца данные о начислениях выгружают в банковские платёжные системы. В личном кабинете банка можно найти сумму к оплате по номеру лицевого счёта (он указан в левом верхнем углу квитанции) и сразу же произвести платёж.
М. ОЗЕРОВА