Кабинет министров РФ в конце года традиционно утвердил индексы изменения тарифов на коммунальные услуги для субъектов России.
В новом нормативно-правовом акте эти значения прописаны сразу на 2024–2028 годы. На их основе органы власти регионов должны установить тарифы, которые будут действовать с 1 июля следующего года.
Напомним, что летом 2023 года, как это происходило ежегодно, стоимость коммунальных услуг не увеличивалась. Это связано с тем, что цены на коммуналку уже меняли досрочно в декабре 2022 года. Тогда российские власти заявили, что повышение тарифов необходимо, чтобы обеспечить бесперебойную работу, предотвратить ухудшение состояния инфраструктуры ЖКХ, а также не допустить снижения надежности и качества жилищно-коммунальных услуг для потребителей. Обращаем внимание, что к коммунальным услугам относятся водоснабжение и водоотведение, теплоснабжение и электроэнергия, газ и обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Новые тарифы на эти услуги планируется применить только в июле 2024 года.
В Псковской области тарифы могут увеличиться на 9,6 %. Это предельная величина, а значит, что по решению региона эта цифра может быть меньше. Указом губернатора Псковской области по всем районам и городам будут доведены свои предельные индексы, в соответствии с которыми и будут изменены тарифы.
В дальнейшем, используя индексы увеличения тарифов, будет изменена стоимость отопления, горячего и холодного водоснабжения. Директор ЕРКЦ Е.В. Берестова обратила внимание, что стоимость этих услуг не рассчитывает и не утверждает городская администрация, не устанавливают сами предприятия коммунальной сферы. В соответствии с Жилищным ко-дексом РФ все тарифы устанавливаются региональным комитетом по тарифам и энергетике Псковской области – с учетом предельного индекса.
В пресс-службе Федеральной антимонопольной службы (ФАС) пояснили, что механизм ограничения изменения платы является сдерживающим фактором роста тарифов. Также в ФАС отметили, что Правительство РФ приняло дополнительные меры для контроля за тарифами – утверждено постановление о наделении полномочиями территориальных органов ведомства по проверке тарифов. Поэтому ФАС России проконтролирует соблюдение утвержденных предельных индексов, в том числе и в Псковской области, и не допустит необоснованного роста цен на коммунальные услуги.
При этом продолжат действовать системные меры поддержки граждан. На-пример, получение субсидии на оплату коммунальных услуг для семей, в доходах которых коммунальные платежи превышают допустимую долю. Для определенных слоев населения создана система ад-ресной поддержки, при которой расходы на ЖКХ не могут превышать 22 % от доходов семьи. Это касается и Псковской области.
Лучше оплатить за услуги вовремя
2023 год подходит к завершению. Планируя бюджет на новогодние праздники, стоит учесть и расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг. Как обычно, в этом году среди великолучан значительно больше дисциплинированных плательщиков, которые в положенные сроки и
в полном объеме рассчитываются за жилищно-коммунальные услуги. Тем не менее, как сообщили в МУП «ЕРКЦ», каждый месяц где-то 10-11 % от всех предъявленных к оплате платежей жители города не доплачивают за жилищно-коммунальные услуги. Вот эта недоплата создает значительные трудности для поставщиков коммунальных услуг.
Директора муниципальных предприятий «Водоканал», «Тепловые сети», руководители управляющих организаций стараются любыми способами, в том числе и через социальные сети, донести до великолучан информацию, что платить за жилищно-коммунальные услуги – даже в сложные периоды – необходимо. Ведь поставка ресурсов в дома жителей города осуществляется круглосуточно. Поэтому платежи от населения предприятиям необходимы, поскольку без этих средств они не могут полноценно выполнять свои функции.
Учитывая это, «Водоканал» и «Тепловые сети» очень активно занимаются претензионной работой с задолжниками. Запросы на должников поступают и в ЕРКЦ. Большое количество исковых документов направляется в суд. Поэтому если у потребителей возникает задолженность перед этими организациями, она, скорее всего, будет в ближайшее время взыскана. Так как уже долгое время действует упрощенная система рассмотрения таких исковых заявлений, вас никто не будет приглашать в суд. Просто будет издан судебный приказ, который сразу направляется судебным приставам. В итоге деньги могут быть списаны с ваших счетов, банковских карт, удержаны из зарплаты или пенсии. Чтобы не было таких неприятных неожиданностей, нужно не забывать об обязанности вовремя вносить плату за жилищно-коммунальные услуги. И лучше всего не доводить до ситуации, когда поставщики начнут взыскивать задолженность в судебном порядке.
Не перекладывать свою вину на других
Директор ЕРКЦ пояснила, что в законодательстве есть понятие солидарной ответственности по долгу за жилищно-коммунальные услуги. Она подразумевает, что организация, являющаяся поставщиком жилищно-коммунальных услуг, имеет право на взыскание задолженности с любого лица, которое проживает с владельцем жилья (или нанимателем) и зарегистрировано по тому же адресу. Злостные неплательщики порой ссылаются на несостоятельность собственника жилого помещения, вместе с которым они проживают, и пытаются переложить на него ответственность за свои долги. Но это обстоятельство не освобождает их от оплаты задолженности за потребленные коммунальные услуги.
Такая ситуация произошла в одной из квартир дома 31 по ул. Заслонова. Два человека, зарегистрированные там, в течение двух лет недоплачивали за услуги, предоставленные МУП «Тепловые сети», объясняя, что вносят плату лишь за себя. В результате у них образовалась задолженность по прямым договорам в сумме более 28 тысяч рублей. В августе 2023 г. МУП «Тепловые сети» обратилось в мировой суд г. Великие Луки с заявлением о вынесении судебного приказа.
Мировым судьей был вынесен судебный приказ о взыскании с должников в солидарном порядке указанной задолженности в пользу МУП «Тепловые сети». Кроме того, заявитель потребовал возмещения расходов по оплате государственной пошлины, уплаченной МУП «Тепловые сети» за подачу в суд заявления о вынесении судебного приказа.
Судебным приставом-исполнителем в отношении должников на основании судебного приказа были возбуждены исполнительные производства и вынесены постановления об обращении взыскания на денежные средства должников.
Задолженность и госпошлина в полном объеме в октябре 2023 г. были взысканы с должников.
За жилищно-коммунальные услуги нужно платить в полном объеме и вовремя. Не стоит выискивать какие-то сомнительные схемы ухода от внесения оплаты. Они точно не сработают, а долг все равно придется погасить. Подтверждение этому – следующая история.
Один из горожан, начитавшись в интернете советов о том, как можно пользоваться коммунальными услугами и не платить за них, обратился в МУП «Тепловые сети» с заявлениями о разъяснении порядка расчета платы за отопление. Ответы его не удовлетворили, и он перестал вносить плату за услуги, потому что был не согласен с расчетами. Еще одним поводом не оплачивать данную коммунальную услугу стали сомнения должника в том, что МУП «ЕРКЦ» якобы незаконно привлечено в качестве платежного агента.
Однако в ходе судебного разбирательства этот гражданин так и не сумел представить законных доказательств своей позиции. В результате суд первой инстанции удовлетворил требования ресурсоснабжающей организации в полном объеме. Кроме того, суд также указал на законность в действиях как МУП «Тепловые сети», так и МУП «ЕРКЦ» при взимании с потребителей платы за поставленные коммунальные услуги.
Однако должник не согласился и с решением суда первой инстанции и обратился в Великолукский городской суд Псковской области с апелляционной жалобой на такое решение.
Суд в порядке апелляционного производства, проанализировав представленные в материалах дела доказательства, признал решение суда первой инстанции законным и обоснованным, а доводы должника несостоятельными и не основанными на нормах действующего законодательства.
Взыскание признанной судом задолженности будет производиться по исполнительному листу в принудительном порядке ОСП г. Великие Луки.
«Очень показательная история, – прокомментировала ситуацию Е.В. Берестова. – Гражданин почему-то решил, что сотрудники МУП «Тепловые сети», работающие на этом предприятии и подающие в дом, где проживает этот товарищ, отопление и горячую воду, не должны получать зарплату, а предприятие, по всей видимости, в свою очередь не должно расплачиваться с поставщиками электроэнергии, газа, холодной воды. Можно сказать, выдумывая на ходу всевозможные фантастические доводы, этот человек пытался убедить прокуратуру и суд, что все вокруг действуют вне закона. Нельзя отрицать того, что в работе каждого предприятия могут возникать какие-то недочеты. Но в части соблюдения жилищного законодательства, когда, как говорится, все ходы записаны и четко определены в Жилищном кодексе РФ и постановлениях Правительства РФ, существует простая схема: оказали услугу – оплати ее. Если не доволен качеством оказанной услуги, пожалуйста, аргументированно доказывай этот факт. Но занимать позицию «не буду платить, потому что не хочу», – на наш взгляд, уж точно неправильно. Прошедшие суды и вынесенные решения это только подтвердили», – отметила Екатерина Владимировна.
Полезной информации в сети Интернет много, и она приносит пользу потребителям жилищно-коммунальных услуг, помогает разобраться в сложных расчетах тарифов, которые с первого взгляда непонятны обычному человеку без специального экономического образования. На соответствующих сайтах можно узнать, при каких условиях начинается отопительный сезон, каков алгоритм действий при аварийных ситуациях в системе дома или на теплотрассе, к каким коммунальным службам необходимо обращаться в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Но всегда нужно помнить: такая информация может быть полезна только при одном условии – если она основана на нормативно-правовой базе. Во всех других случаях советы из интернета могут принести моральный вред, привести к долгам и даже судебным разбирательствам.
Современные технологии – для потребителей
Е.В. Берестова отметила, что Единый расчетно-кассовый центр в своей деятельности активно применяет возможности интернета и современных информационных технологий, чтобы донести до великолучан различную важную информацию или дать возможность без проблем сообщить показания своих внутриквартирных приборов учета и оплатить за жилищно-коммунальные услуги.
К примеру, показания своих счетчиков холодной и горячей воды, тепломеров на систему отопления (если имеются таковые в квартирах) можно передать следующими способами:
– по электронной почте: erkc-schetchik@mart.ru,
– в группе «ВКонтакте» (https://vk.com/ erkc_vl) в сообщении (написать адрес и показания).
МУП «ЕРКЦ г. Великие Луки» уведомляет вас, что вы можете получать квитанцию для оплаты жилищно-коммунальных услуг в электронном виде на адрес своей электронной почты. Для этого собственник жилого помещения направляет соответствующее заявление на электронную почту: erkc@mart.ru К заявлению необходимо обязательно представить:
– копию документа, подтверждающего право собственности заявителя на жилое помещение в многоквартирном доме (с даты, указанной в выписке из ЕГРН, не должно пройти более месяца). Форму заявления можно скачать на сайте ЕРКЦ – https://erkc-vl.ru/.
После того, как формат получения квитанции будет изменен на электронный, бумажный платежный документ доставляться собственнику не будет. В дальнейшем, по желанию, процедуру доставки документа в почтовый ящик можно будет возобновить, направив в ЕРКЦ соответствующее обращение.
Квитанция в электронном варианте начнет вам направляться с месяца, следующего за месяцем, в котором было направлено ваше заявление.
Оплату за жилищно-коммунальные услуги можно внести через онлайн-сервисы таких кредитных учреждений, как Сбербанк, ВТБ, «Почта-банк». Также ЕРКЦ заключил договор с небанковской кредитной организацией, и платежи за ЖКУ и обращение с ТКО можно совершать при помощи сети Интернет через безопасный платежный сервис – «ВсеПлатежи» или vp.ru.
При этом следует иметь в виду, что при внесении денег в режиме онлайн нужно искать среди организаций МУП «ЕРКЦ». Именно туда поступают вначале деньги от великолучан, а затем уже ЕРКЦ перечисляет их организациям, поставляющим услуги.
У держателей карт Сбербанка, банка ВТБ, «Почта-банка» есть возможность автоматически узнать сумму оплаты, так как в информационные системы этих кредитных организаций ежемесячно осуществляется выгрузка сумм начисленных платежей. Если оплата производится через смартфон, то даже набирать ничего не придется, достаточно просто считать QR-код на лицевой стороне квитанции.
При расчетах по QR – нужны банковская карта, мобильный телефон/планшет, онлайн-подключение к интернету. Чтобы оплатить таким образом, достаточно установить в телефоне мобильное приложение того банка, в котором обслуживается карта. Зайти на сайте в «личный кабинет». Зайти в меню «Оплата по QR-коду». Направить камеру на код в верхнем правом углу квитанции ЕРКЦ. Отсканировать QR-код. Выбрать один из способов оплаты. Перепроверить внесенные данные и подтвердить проведение транзакции (платежа).
Тем, кто авторизован, система предложит ввести номер телефона и электронную почту, после чего на указанный пользователем электронный адрес придет чек об уплате. Его можно сохранить у себя на мобильном устройстве и при необходимости в любой момент распечатать на бумажном носителе. Также данную операцию можно осуществить в банках, отделениях «Почта России» и терминалах, где есть функция считывания QR-кода. Рекомендуется по Единым платежным документам оплату производить через надежные и проверенные банки.
Напоминаем, что задать вопросы по начислению платежей можно по номерам телефонов (номер бухгалтера зависит от названия вашей управляющей организации):
3-04-15 – УК «Центр города», «ВЖТО»;
3-50-78 – УК «Город на Ловати», ВЖТО;
3-25-25 – УК «Заречный район»; «ВЖТО»;
3-45-38 – МП «Радист», УО «Радист», «ПЖСК № 6», «ВЖТО»;
5-60-78 – УК «Новый микрорайон», МУП «Жилсервис», «ВЖТО».
М. Озерова